昨天(20日)正月初七，虎年上班首日。

　　这一天，（上海）浦东新区近千名处级以上干部，过得不同寻常。上班第一件事，不是进机关大楼互致新年问候，而是深入全区1109个居(村)委，听群众心声，求解题之道。

　　机关里来人听意见，什么想法都可以讲吗？上钢二村党总支书记缪继生似乎犹豫了一下，还是对前来调研的区委常委、浦东公安分局局长张俭说出了心里话：“这两年，搞世博园区建设，居民们吃了不少灰，也忍受了许多噪声。政府是不是可以考虑给我们点优先权？比如，组织居民提前参观世博园区？”

　　张俭听闻，停下记录笑答：“大年初五，俞正声书记到世博园区及周边地区调研时，也有群众有类似要求反映。当时正声书记就表态，大家为世博做出巨大贡献，这个要求不为过！”话音刚落，会议室里响起一片掌声……

　　该谁感谢谁

　　一张世博门票，让居民感动。事实上，政府做的每一件实事，百姓们都铭记于心，感怀于心。

　　与“中国馆”仅一墙之隔，被称为“世博第一村”的雪野二村，由政府出资，小区环境整修一新，1800多户居民家的阳台窗户改装成了双层隔音玻璃。看到市委常委、浦东新区区委书记徐麟到家中探望，年过七旬的黄永庆老人忙不迭把糖果塞到他手里，笑言“生活越来越好，很满足很开心”。

　　上钢二村居民蒋新生说：“这小区是五六十年代建的，像我一样，老啦！以前，120救护车开不进，现在综合整新，道路也拓宽了。说到底，是借世博的光，我们的居住环境改善了。”

　　旧雨棚、旧衣架也统一更新了。居民王玲妹特意提到：“要谢谢村居委党总支书记江振帮，还送来晾衣时垫脚的凳子。”听到这，市委副秘书长、浦东新区区长姜睴“忍不住”打断她：“您说倒了，应该是村居委干部感谢你们体谅配合，我们则要感谢他们的工作。”

　　为了配合、支持世博建设，百姓们真的很通情达理。现在看看，住在世博园区“贴隔壁”，很荣光；可在那段阵痛期，因为轨交施工，一些居民家的墙壁出现了裂缝。道路拓宽施工，雨天满是泥泞，行人走路摔跤是常有的事。建设最高峰时，沿马路居民平均每28秒就能听到土方车驶过的轰鸣。雪野二村居民范秀珍回想起来很感慨，“村居委党总支书记曹建志真不容易，最困难时，有居民早上6时就去敲他家门抱怨了。好在现在已经苦尽甘来。”

　　到底该谁感谢谁？已经有了明确的答案。所有的宽容和理解，都为了一个共同的目标：确保召开在即的上海世博会成功、精彩、难忘。

　　做实不作秀

　　走访每一个居(村)委，干部开场白都简单明了：客气话不要说，我们是来听问题的。

　　“要从关心群众切身利益的角度，看看还有哪些需要完善；想想世博期间，可能会对居民生活带来哪些影响。我们要帮助群众克服具体困难，包括实物措施上的，包括政策措施上的。”与雪野二村居民座谈结束，徐麟又招呼相关人员坐下展开具体讨论，反复叮嘱。

　　区委常委、组织部长张华说得实在，今天到基层，就是要“真情听真话”。听到这样的表态，居民们的话匣子也打开了。

　　济阳二村社区活动室中，业委会代表王胜尔说，小区综合整新过了，但新问题也出来不少：“龙门式”晾衣架换成了伸缩式，好看但用起来有点不安全；空调外机接进出水管，风一大又把管子吹出来；阳台装好塑钢窗，有些地方出现渗水；老式雨棚拆掉了，防水问题怎么办……居民们希望过了世博会，政府能帮助解决。

　　面对一连串疑问，浦东新区建交委主任闵师林直截了当回答：“这些问题，不能 ‘熬’过世博会。”他立马打电话请来街道房产办事处主任栾嘉耀，一一记录下问题，承诺3月前解决掉一批普遍性问题。闵师林表示，一时不能解决的问题，新区会派出10位专家劳模组成物业服务队会诊。同时，还要收集一些居民应对“疑难杂症”的好点子，在面上推广。他表示，不管世博前后，能搞好的，就一定尽快搞好。

　　家住济阳二村570号的陆佩珍说出一桩棘手事：小区门口马路，买菜居民的自行车占了公交车道，再加上揽客黑车占道，公交车只能停在马路当中。世博会一开，人流车流集中，这里将成为交通事故“高危区”。新区建交委相关负责人马上实地勘察，一刻钟确定初步方案。

　　先划出新的自行车停放区，让出公交车道；再要求城管取缔黑车；最后联系公交公司，让公交车“归位”。速战速决，围观居民掌声一片。

　　实实在在不作秀，这样的作风，老百姓欢迎。“今天来开什么会，我事先并不知道。进了会议室才晓得，原来是区领导到居委会来了解情况。”上钢二村的离休老干部吴海权跷起大拇指：“这个做法很好。”

　　合力保平安

　　上午9时26分，张俭乘坐的车正要开进上钢二村小区，被门卫拦下，请他登记车牌号码。同车的小桑摇下车窗打招呼：“我们跟前面那辆是一起的。”还未及门卫回答，张俭就答道，“大家都必须按规矩登记，应该这样。”

　　记者问：“这是新规定吗？”他点点头，“从现在起大家都自觉照规定做，等到世博会开始，安保意识就形成习惯了。”

　　走进居委会并不宽敞的会议室，十几位居民代表已经等在屋里。机关干部给大家拜年之后，便掏出本子和笔，请居民们“有什么，就说什么”。上钢二村有3035户人家、10344位居民，很多都是当年上钢三厂、耀华玻璃厂的退休工人。小区建得早，没有老年活动场所，第一个发言的居委会党总支书记缪继生提出了第一个心愿。

　　居民们畅所欲言。王家玲说：“小区在老城厢，有9个通道进出。现在附近又新增了8号线地铁口，一些过路人从小区里抄近路，带来安全隐患。能不能增加一些警力？”区领导认真记录，不时还询问细节：“我们会把这些情况马上向区委汇报，能解决的问题尽快帮大家解决。”

　　当天下午，记者再次联系新区政法部门。他们介绍，从3月份起，市公安局浦东分局将在世博园区周边三个街道内增加440名警员，负责街面防控；派出所的民警腾出手来更加深入进社区、进楼宇，做好群防群治。同时，公共场所的监控设施覆盖社区所有出入口。居民们反映的老年活动室等问题，已经整理成书面报告，向区委汇报。

　　与世博园区做邻居，把世博当作自家事，世博核心区域的居民对世博会最关心，参与世博志愿活动也最踊跃。上钢一村的小区内共有400名各类志愿者。25号楼的楼组长白宗霞很骄傲：“总共24户居民，就有12个志愿者。几位上了年岁的老人要参加志愿活动，拦也拦不住。”(郑红 刘颖 杨群 徐蒙)