银行消费者遭遇“被办卡”烦恼

　　最近，读者程先生正为信用卡的事发愁，填写了一张办理信用卡的申请表格，竟然寄来十张不同银行的信用卡。详细了解后，记者发现，当时程先生填写的并不是正规的某银行信用卡申请表，而是一张打印的信息填写表格，只需填写申请人姓名、身份证号码、住宅电话、联系方式、工作单位信息、月收入、邮寄卡片地址等即可。程先生表示，当时业务员解释道，其他的信息业务员帮助填写即可，这样能简化申请人流程。

　　点评：业内人士告诉记者，目前银行为了抢占市场，降低了信用卡办理的门槛，其中一条很重要的办理渠道就是采取外包的方式，即招聘代办人员帮助办理。但这些代办人员不只是为一家银行服务，可能同时包揽了数十家银行的申办业务，填写一张申请表，但不久可能就会发现名下有十张信用卡在办理中，这都是业务人员为了冲业绩而出的办卡花招。相关专家提醒消费者，在申请信用卡时，一定要谨防“被办卡”，最好通过正规渠道申请办理，如网上申请、联系信用卡中心工作人员或直接在银行柜台申请。

　　阿里巴巴

　　全面发力增值服务

　　日前，阿里巴巴网络有限公司的一份2010年财报显示，阿里巴巴全年总收入为人民币55.576亿元，同比增长43.4%，净利润人民币14.695亿元，同比增长45.1%。阿里巴巴表示，在2011年把焦点重新放于为客户创造价值。阿里巴巴2010年财报透露，来自会员费的收入持续增长，与不断增长的增值服务收入形成阿里巴巴强大的双驱动引擎。

　　点评：相关专家表示，潜力无限的增值业务帮助客户成长是阿里巴巴未来增长驱动力之一，也值得他人借鉴。一方面，多元化增值服务拓展了会员服务的广度。在阿里巴巴使用增值服务网销宝的用户已经超过了10万户。此外，阿里巴巴在国内市场增加增值服务的种类，推出了SaaS(软件服务为基础的应用)，精准营销和询盘管理，帮助客户管理业务。另一方面，阿里巴巴不断完善产业链各环节锁定服务深度。阿里巴巴计划在现有的“深度认证”和“中日通”等服务的基础上，提供更全面的服务，包括通关、退税和贸易融资等。 记者 孙瑛