自银行卡开始收10元年费以来，短短几年间银行客户先后经历了小额账户管理、跨行取款、跨行查询、短信服务等多项业务从免费到收费的过程。随着收费项目越来越多，银行间收费差别也越来越大。今年3月，银监会、发改委、央行三部门联合发文，要求各商业银行从7月1日起免除对人民币个人账户的11类34项服务收费，并调整部分服务收费项目标准。
随着11类34项服务收费免单大限的临近，市民对日常办理频繁的一些银行业务收费标准变得异常敏感。记者近日走访多家银行网点发现，要求免单的多项收费虽已不在收费之列，而由免单项目延伸出的新增收费项目，则让更多市民感到了“不能承受之重”。
-办房贷要开卡办U盾
上周，韶山路某股份制银行网点，刚提交了首套房贷申请的黎女士，被面签经理周小姐告知需先在该行网点新开一张借记卡，并开通网银。
“可是我已经有你们银行两张借记卡和专业版网银了，还需要再新开一张吗？”面对黎女士的质疑，周小姐称“其他银行也都是这个做法，有专业版网银，告知柜台关联一下就可，没有的话需要花钱买个U盾。”为此，黎女士不得不填写开户申请又重新办了张该行的新卡。而如果此前她没有开这家银行的专业版网银，则必须再花几十元买个U盾。
“虽说现在贷款能办下来就不错了，接受银行提出的条件也无可厚非，但这种做法还是让我觉得有被银行绑架的心情。可能他们网点也有开卡和办网银的任务吧！如果可以综合到以前办的卡里就好了，不用这么麻烦。而且新卡可能还会产生年费、小额账户管理费等额外费用。”黎女士称。
其实，为办贷款而被动接受银行搭售的其他产品和服务在银行业早已是秘而不宣的规定。黎女士遇到的新开银行卡花钱买U盾的要求只是最基础的。记者获悉，目前要求贷款申请人买基金、买理财产品、办信用卡等各种奇招都有，很有些“买排骨搭脊骨”的意味。
-多项收费原已免单
昨日，建行城南路广济桥网点，退休的杨爹爹看新闻得知7月1日起一批银行收费项目将不再收费，特意跑到银行核实，看自己每月领退休工资的存折是不是没有收小额账户管理费了。网点工作人员告诉他，工资代发客户原本就不收小额账户管理费，杨爹爹才放了心。
实际上，记者向星城多家银行求证发现，被要求减免费用的这11类34项收费中的部分项目，早已不在银行收费之列。例如通过本行柜台、ATM机、电子银行等提供的境内本行查询服务收费，同城本行存款、取款和转账等，目前没有银行对这些项目收费。而储蓄账户的开户、销户手续费，目前也不收取。
不过，市民张先生仍认为，一些项目虽免费了，但衍生出的新的收费项目仍增加了普通客户的负担。他举例说，虽然开户销户取消手续费，但毕竟开户就要同时办银行卡，还不如取消更换银行卡的工本费，否则取消开户销户的手续费实在意义不大。
-银行收费上演接力赛
“短信不是一直免费的么？啥时候开始收费啦？”昨日上午，在光大银行梓园路网点办理重置网银密码等业务的叶小姐惊讶地发现，业务回单上写着：短信服务费3元/月，前3个月免费，如取消则不再收费”，而工作人员的回复是“结束免费推广期，正式开始收取服务费”。叶小姐表示，使用短信提醒只是想第一时间了解账户余额变动，而这功能此前银行并没有收费。
无独有偶，市民陈先生在建行新开市民卡后很快收到了95533的短信通知，“短信服务费2元/月，免费试用3个月，取消可通过电子银行或网点办理。”而短信通知服务收费，并未在三部委发文要求从7月1日起减免的11类34项服务之中。目前，已有多家银行对短信服务收费。市民提出了质疑，“减免了几项收费，但更多的服务收费项目又会冒出来，就像最近这些年出现的年费、小额账户管理费一样，层出不穷的各项收费就像一个大窟窿。”
专家观点
银行收费 别捡了芝麻丢了西瓜
中国银行业研究中心主任 郭田勇
银行也是企业，收费本无可厚非，但开收短信通知费等项目的确值得商榷。羊毛出在羊身上，比如银行卡刷卡后银行会获得远高于短信通知费的费用，此时再收短信费就会给人锱铢必较的印象，长此以往有可能得不偿失。提醒银行，可别捡了芝麻丢了西瓜。
我始终认为，对于针对广大公众的基础类金融服务应以低收费或免费为主，而对于高端类、竞争性的中间业务应给予银行充分的自主定价权。对于此次出台的34项服务免费，有人认为其中不少服务本来就不收费，但我认为监管部门并非多此一举，此规定可防止银行出于业绩压力新开收费项目。
温馨提示
教你避免“被收费”
1.详询规则，选择最“睬”你的银行。各银行业务侧重点有所不同，选择使用得最习惯、最常用和最方便的银行办业务，并弄清楚各项服务收费标准以心中有数；
2.废卡注销，一般只留3张常用。如工资卡、信用卡、贷款卡等，其余可用可不用或一年难用几次的银行卡尽快注销，避免遭收小额账户管理费等；
3.开通网银，尽量在线办理业务；
4.资产集中，VIP后可享受更多免费服务，这是各银行稳住客户的通用宝典；
5.多刷卡少取现，活用“第三方平台”。(记者 李素平）
