第三方监督突破行业信用迷局

　　达芬奇进口家具的“密码”被破译了。对中国家居行业而言，这是继2005年德国欧典地板之后的又一个假冒洋品牌案例。而造假事件犹如一枚深水炸弹，将中国企业的信用问题再次推向风口浪尖。

　　其实，网络诈骗、虚报价格、售后服务不到位等商贸流通领域所暴露出的行业病，近几年正有愈演愈烈的趋势。如何建立相对完善的信用投诉、监督体系，对企业进行信用认证和信用评级，如何提高企业的诚信度，已成为整个行业迫在眉睫的问题。

　　7月19日，商务部、中宣部、发展改革委、工商总局等16家单位联合下发通知，决定开展2011年“诚信兴商”宣传月活动，希望借此让更多中国商贸企业凭借诚信起航。

　　监管成本过高市场秩序难调控

　　达芬奇家具的“玩火自焚”给许多行业企业敲响了警钟，如果不注意保护自己在消费者心中的诚信形象，那么艰难树立起的品牌，可能在一夜间就会毁掉。

　　业内专家指出，这也是为何尽管中国出口家具制造能力已经达到欧洲中高档水平，但缺乏“品牌价值”的原因——归根到底是诚信体系的缺失。

　　专家认为，中国目前的经济是以市场为主体，市场在资源配置中起基础性作用。在市场竞争的环境下，企业间全凭自觉来保证自身产品的质量。但是，一旦出现为争夺市场而引发的“拼价格、降质量、欺骗消费者”行为，则势必会影响整个市场发展环境。“正是因为信用建设体系不完善，市场监管措施无法跟进，并且监管所需成本过高，才导致恶性竞争出现。”

　　因此，建立健全中国市场经济的监管体系，应加大信用建设力度、引入第三方信用监督机构进行管理。一些发达国家的实践也证明，第三方信用评价及信用监督工作能有效遏制诈骗现象的发生。资格审查可防止不法商家、网站混入市场，通过信用评价也能让消费者在交易前对交易对象的履约能力及交易风险有清晰的了解，极大地降低被骗概率。