开通四大绿色通道 人保快速理赔冰雹受损车辆

　　8月21日傍晚，沈阳市部分地区了出现罕见的强对流天气，并发生暴雨冰雹气象灾害，乒乓球大小的冰雹从天而降，许多人的爱车在这次气象灾害中受损：车身被砸出麻坑，有些车子的前后、天窗玻璃全都碎了……与此同时，人保财险的报险电话95518更是响个不停。截至8月22日16时，人保财险沈阳市分公司共接到报险2800余件，其中车险报险2700余件，处理完结1514件。

　　这场突发的气象灾害，引起了中国人民财产保险公司沈阳市分公司的高度重视，当晚启动应急预案，公司突发事件应急领导小组于第一时间召开紧急会议，各相关单位和部门上下联动、周密部署，积极组织开展灾后理赔工作。

　　四大快速通道理赔受损车辆

　　为了及时为投保车主挽回因气象灾害而造成的损失，人保财险沈阳市分公司突发事件应急领导小组制定了四大应急措施，迅速理财受损车辆：第一，因冰雹灾害受损的车辆，只要投保了车辆损失保险，均可获得相应赔偿；第二，对于21日由于雹灾受损的车辆，被保险人无须提供任何气象证明，可直接去人保财险各理赔分部申请索赔；第三，对于因暴雨或冰雹造成的车辆损失，车主可直接到4S店，公司将提供上门定损服务；第四，为加快理赔速度，车主需携带保单，并及时提供被保险人的银行账号；针对本次灾害的受损车辆，公司承诺接报案后48小时内理赔完毕；对于没能及时报案的客户，可到公司各理赔分部补报案。

　　多项措施准备非车险业务理赔

　　除了对车险客户采取快速理赔的措施之外，对于非车险案件，人保财险沈阳市分公司突发事件应急领导小组要迅速组织行动，准备充足的查勘人员及查勘资源，全面、仔细的收集各方面信息，掌握受灾情况，主动询问财产险大客户的灾后情况，加强与郊县的联系程度，及时了解农险的受灾情况，快速展开理赔工作。

　　此外，人保财险还要求各部门应急预案要实施到位，科学、合理的展开后续工作；并准备好农险理赔工作，加强与郊县支公司的联系，及时掌握相关信息，做好人力、物力等资源储备工作。通讯员 杨韬 冯波 本报记者 李莹