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深圳农村商业银行:再造“核心”构筑发展大棋局(2)

2011年10月12日 10:00 来源:深圳特区报 参与互动(0)  【字体:↑大 ↓小

  成为受人尊敬的社区零售银行

  衡量深圳农商行核心新一代系统的成功有很多地方可以考虑,但显然,其最为深远和广泛的影响,当是深圳农商行的建设经验为中国农村金融的发展,也为其它中小银行的“换心”之举提供了有益的借鉴。

  “深圳农商行从创办到发展壮大都是依靠社区,离开社区我们寸步难行。”李光安所言非虚。

  一方面,作为深圳营业网点最多的银行,深圳农商行在深圳地区服务的客户数量已突破1300万。新一代系统凭借其强大的处理能量、稳定的性能为社区居民,特别是深圳庞大的草根阶层提供了标准化、便捷化的金融服务。针对部分经济实力较强的客户群体,核心系统还可为其提出的个性化服务需求提供支持。正如李光安所言,深圳农商行新一代系统是高柜和低柜同时兼容的系统,适合城乡结合带的金融业务发展需求。

  另一方面,新系统上线也促使深圳农商行找到了更适合自身的定位,那就是为客户提供差异化产品的社区零售银行。新一代系统在小额贷款、授信支持和理财服务上都有强大的支持,扩展性良好。在李光安的规划中,立足社区、立足现有客户提供差异化金融服务将是深圳农商行未来的战略重点。“深圳农商行的网点要融入人们的日常生活,成为社区不可缺少的一分子,为社区居民和周边的小企业提供服务。惟有做到这一步,才是真正的社区零售。”李光安说。

  “新一代系统推出市场短短几个月,深圳农商行小企业贷款余额已达3.6亿元,累计支持小企业超过1100户,创造出不可估量的社会和经济效益。”

  不过,在行长李光安看来,成功转换核心系统只是业务和管理焕发新“生机”的起点。他相信,在不久的将来,深圳农商行将以先进的IT技术进一步推动自身的战略转型和服务创新,为中国整体金融服务水平和管理能力的提升提供有力支持。金融行业记者 段雨梅 通讯员 詹彬

 

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  革新系统为深圳农商行

  带来四大效益

  中国中小银行正迎来一轮空前的发展契机,各类中小银行的经营模式与市场格局正经历巨大变革。依托区域经济优势、建设具有特色的精品银行正成为各家银行的普遍追求。这一目标的实现,则需依赖相应的IT战略来支撑,而其中起到最基本也最为关键作用的非核心业务系统莫属。

  2006年初,刚刚完成从信用社改制的深圳农村商业银行,第一件大事便是确定了“科技兴行”的战略定位,决定研发新一代核心业务系统,以技术升级推动服务升级和管理升级。与上一代系统相比,深圳农商行新一代系统在技术和业务运用上都体现出了优越性,在改变内部运营方式的同时,客户体验也获得了大幅提升,其间更为深圳农商行带来可观的直接和间接经济效益。

  一是产品创新带来的收益,依托新一代系统,仅通过参数配置,深圳农商行已推出了步步高约定存款、智能通知存款、月稳赢理财产品、季稳赢理财产品、信通实贷、信通友贷、信通循环贷、信通创富贷等多款金融产品,产品创新为深圳农商行带来不低于1000万的新增收益。

  二是资金管理体系重塑调动了支行吸存积极性,全行资金运用效率提高,为深圳农商行带来不低于1000万元新增收益。

  三是新一代系统上线一年多以来为深圳农商行带来明显的效益。其中,流程优化带来的效率提升,为深圳农商行节省了不低于1000万元的人力成本;无纸化带来的成本节省约为500万元;参数化配置产品为深圳农商行节约产品研发人力成本不少于1500万元。

  四是整体服务水平提升带来的客户量的增加。新一代系统推动深圳农商行从业务效率、营销服务、产品创新等方面有条不紊地进行着变革,使深圳农商行业务处理能力和整体服务水平明显改善,客户满意度和忠诚度大幅提升。基于此,新系统上线一年内新增客户数量同比增长20%。

  如今,新一代系统正从方方面面影响着深圳农商行的创新与变革,源源不断为深圳农商行的综合发展提供着核心动力。深圳农商行行长李光安认为,新一代系统所带来的变革才刚刚开始,未来势必会潜移默化地影响深圳农商行的经营方针和管理理念,而这个从量变到质变的过程所创造的价值是无可估量的。

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【编辑:曹文萱】
 
直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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