无效报警逐年下降 公安部：请勿骚扰110

　　记者今天(9日)从公安部指挥中心获悉,近年来,随着民众法律意识的提高和110知识的不断普及,全国无效报警占110报警比重逐年下降,但总量依然较多,除民众误拨等情况外,不乏恶意拨打骚扰110的事例。

　　2010年11月29日,四川省绵阳市一男子酒后利用电话“变声软件”多次恶意拨打110,谎报警情,最终被行政拘留；北京一市民王某在3个月内恶意拨打110多达1.7万余次,最多的一天拨打了642次,2010年11月22日,北京市东城区法院以寻衅滋事罪判处王某有期徒刑半年；去年1月至11月,内蒙古乌海市公安局海区分局110指挥中心共接到报警电话94500次,其中骚扰电话竟高达40000余次。

　　公安部办公厅副主任、指挥中心主任程人华介绍说,根据公安部印发的《110接处警工作规则》,110报警服务台有接受电话报警、求助和投诉三项职能。接处警范围包括刑事案件、治安案(事)件、自然灾害等；受理求助范围包括发生溺水、自杀等状况以及公民遇到危难,处于孤立无援状态等需要公安机关积极救助的情况；受理群众投诉范围包括公安机关及民警违反人民警察法、公安机关督察条例等法律法规和职业道德的各种行为。

　　程人华强调,110是有限的公共资源,无效报警可能阻断真正的报警救助电话,延误出警救援；恶意拨打110是违法行为,将受到法律的制裁。110就在广大民众身边,要得到110更快捷更有效的保护,需要民众积极地配合,尽量避免无效报警,请勿再骚扰110。记者周斌

　　公安机关提示:

　　拨打110报警六大注意要点

　　一是正确了解、使用110报警电话,明确110的职责范围。

　　二是打电话时,注意110接警员提示的要点,讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况。

　　三是尽量克服焦躁情绪,吐字清楚。

　　四是如实反映事件的实际情况,不夸大,不歪曲。

　　五是110答复马上出警后,在事发现场等候,主动与赶到的民警联系,详细介绍情况。

　　六是报警人应积极协助警方开展调查工作。