许某入住南宁市衡阳西路一家宾馆，3天后被发现死在房间内。围绕宾馆是否担责的问题，引发了各方争议。死者家属认为宾馆管理存在疏漏，以致男子可能错过抢救时间；宾馆则称男子系自杀，他们没有任何责任。
入住宾馆后死亡
5月30日，许某的骨灰被家人带回家乡大新县安葬。5天前，他的尸体在南宁市衡阳西路一家宾馆的房间内被发现。
许某在大新县城开了一家小裁缝店。5月22日，他和妻子打了一声招呼：“去南宁拿点货，顺便玩一下。”当天上午，他到南宁后在衡阳西路一家宾馆开房入住，交了一天的房费60元和100元押金。
宾馆的监控视频显示，许某入住后，在22日外出过一次，当晚回到房间后3天的时间内，他的房门一直未打开过。24日晚，曾有服务员敲他的房门，但未见动静，服务员随后离开。
25日下午，服务员要催交房费。在房门反锁无人应答的情况下，服务员从窗户进入房间，发现许某躺在床上，随后报警。120和警方赶到后，证实许某已经死亡。
家属欲追究责任
许某的弟弟许先生说，他哥哥被发现时已死亡两三天。现场的法医告诉他们，“非刑事案件，如果要确定死因，需做尸检”。考虑到风俗习惯和经济原因，他们表示认同此结论，没再对死因过多纠缠。29日在南宁火化遗体后，他们将哥哥的骨灰带回老家安葬。
对于许某客死他乡宾馆，家属认为宾馆应承担一定责任。“客人入住后，宾馆就没再过问，如果早点发现，说不定还能挽救他的生命。”许先生说，哥哥22日入住后，直到25日要催交房费之时，宾馆才想到要找他，他认为宾馆在管理上存在一定疏忽和漏洞，“难道服务员都不用进房间打扫卫生？”
5月26日，家属要求宾馆垫付尸检费，并承担一定的后事处理费，但被拒绝了。
宾馆称对此无责任
对许某的死因，宾馆有关负责人王先生说，许某此前来住过几次，是宾馆的一名老顾客。发生这种意外，他们也感到吃惊和遗憾。
王先生说，许某22日入住后，服务员每天都打电话到房间询问他是否续住，但一直没人接电话，“服务员认为他外出或是喝醉了，就没再理会”。24日晚，许某交的160元房费和押金已经用完，还欠宾馆20元，服务员晚上11时去敲房门，发现里面亮着灯，“敲了半个小时都没人开门，隔壁客人很有意见，服务员就离开了”。25日中午，服务员再次来到许某的客房前，发现房门反锁，房间内仍然无人应答，才从楼上破窗而入，看见他躺在床上不知生死。120和警方赶到现场，法医证实他已死亡。“他留有遗书，是自杀行为，与宾馆没有任何关系。”王先生说。
宾馆是否每天都需跟客人联系、进房间打扫卫生？王先生说，按照习惯，客人需要打扫卫生、清理房间时会主动向服务员提出，一般情况下，服务员不能随便敲门或进入客人房间，“一是有些人不希望被打扰，二来发生失窃等情况也说不清楚。”王先生说，宾馆的服务员是三班倒，有的客人早出晚归，服务员难以掌握每个人的出入情况。
反常现象应及时警觉
对宾馆所称“许某是自杀行为”，许先生表示不认可。许先生说，哥哥有些好赌，欠了一些高利贷，因此有一张“我走投无路了，如果出了什么事，找×××” 的字条，上面还留了几人的电话，但这并不是自杀的依据。“来南宁之前，他还向在医院工作的表姐要补品吃，可见他不会有寻短见之心。”许先生说，即使哥哥是自杀，宾馆管理和服务的失职同样存在，他认为宾馆应该承担一定责任。
南宁市旅游局管理科一名工作人员表示，从旅业的服务常规来说，在客人没有特别说明的情况下，酒店(宾馆)应该每天都要打扫卫生、整理房间，如果有客人不希望早上被打扰，服务员可在中午或下午进入房间收拾。如果发现客人多天无法联系，房门反锁等反常现象，应该引起警觉，及时向警方报警。
广西某律师事务所的刘律师认为，如果不能证明旅馆没有尽到法定的安全保障义务，仅仅是没能及时发现男子在房内死亡，旅馆对该事件的发生没有存在明显的管理过失，很难依法追究其责任。 (南国早报 赵劲松)
