银行卡里2100元“悄然来去” 储户投诉储蓄安全

　　信用卡上莫名其妙多了2100元，交通银行工作人员在没有告知的情况下，又突然将这2100元“划”走了。近日，贵阳市民陈先生就遭遇了这样一桩稀奇事，他由此质疑，既然银行能在不通知储户的情况下，将他卡上的钱“划”走，那市民的储蓄安全又怎么来保障？

　　遭遇：没告知，卡上2100被划走

　　5月13日，贵阳市民陈先生接到交通银行瑞金北路支行一名工作人员的电话，声称有一笔汇款错汇到他的卡上，希望他把钱取出来还给银行，刚开始，因担心遇到骗子，陈先生并没有理会。几分钟后，对方再次打来电话，说已查到陈先生的信息，可以让银行的工作人员来单位附近找他，陈先生答应了。

　　通过交通银行服务热线得知，陈先生去年办理的一张信用卡确实在5月12日下午进账2100元，但因为当时没带银行卡在身上，为了慎重起见，他拒绝了银行工作人员“今天要扎账，先把钱给我”的提议。奇怪的是，此后，银行的工作人员再也没有与他联系。

　　上周，陈先生突然想起此事，再次拨打服务热线，却被告知：“2100元已被划走。”

　　追问：储蓄安全怎么保障？

　　银行汇错款可以理解，为什么追讨时连发个函走个正规程序都没有？在储户不知情的情况下，银行竟能随意“划”走储户卡上的金钱，那储户的储蓄安全怎么保证？为此，陈先生拨打交通银行的客服热线，进行了投诉。

　　市民史先生认为，钱汇到陈先生卡上，理应由陈先生取出再交还银行，可是，在不知道陈先生密码，也没有陈先生信用卡的情况下，银行是通过什么手段轻易将陈先生卡上的钱“划”走了呢？史先生也开始担心自己的储蓄安全问题。“把钱存到银行里，是出于对银行的信任，可在没有告知储户的情况下，如果银行就能擅自划走储户卡上金钱，这太恐怖了！”

　　解释：是工作失误

　　昨日下午，面对记者的质疑，交通银行瑞金北路支行两位领导解释说，之所以汇错款，是因为有一位储户在填写汇款单时填错了。事后，银行工作人员与陈先生取得了联系，陈先生也答应积极配合。

　　至于为什么没有通知陈先生就直接从他卡上下账，两位领导解释，这是“工作失误”。他们说，在发现错账后，银行经过一层层报批，就直接从陈先生账户上把钱“掏出来”，但在这过程中，没有告知陈先生，这确实是对陈先生的不尊重。

　　交通银行贵州省分行办公室主任李瑞和表示，市民不用担心储户安全问题，交通银行作为上市企业，对这方面有严格的制度保障。(贵州都市报 记者 何星辉)