42岁的福建老板卢玉森在义乌开了三年超市，每年都要被小偷“光顾”20多次，每次损失少则几百元、多则数千元。
卢玉森怒了，在超市东西南北装满了摄像头，一共装了32个。但这些摄像头还是挡不住一拨拨的小偷，“都把超市当提款机了！”冥思苦想后，卢玉森有了防盗绝招：自己成立了一支防盗便衣队。
昨天，卢玉森打进本报《浙中城事》热线，痛陈被小偷“光顾”的经历，也和同样为小偷所苦的老板们分享自己的防贼心得。
困局：装了32个摄像头，防盗还是不给力
“隔三岔五就来一次，混在普通顾客中，根本分不出来，应该是惯偷。”一谈到超市被小偷“光顾”的经历，卢玉森有些咬牙切齿。
他在义乌市稠城街道下骆宅村开超市，面积近2000平方米。超市每年都要被小偷“光顾”20多次，化妆品、奶粉、保健品……都惨遭贼手。
“这些人动手之前肯定踩过点，每次手脚都很快，专挑贵的偷。一年下来，我要损失两万多元。”
为了防盗，卢玉森在超市内，一口气装了32个摄像头，有两台显示器可以全程监控到超市的各个角落。
可东西还是照样被偷，卢玉森有些无奈：“超市有一名店长，两名助理，四名收银，还有两个专门负责看监控的。这么多人，结果还是……”
从卢玉森调出的几段小偷“光顾”的监控录像看，这些人都是团队作案，有负责望风的，有负责掩护的，有负责偷运的，组织严密、分工明确，一有风吹草动就全部溜走，作案时间都控制在5分钟以内。
应对：小偷引来顾客投诉，超市出动了“防盗便衣”
9月中旬的一天下午，卢玉森接到了一位顾客投诉：几天前，在他超市买了一盒6只装的燕窝，里面竟然少了一只！
卢玉森也纳闷了。结果，翻出监控录像一看才知道：原来小偷“光顾”时，“顺”走了其中的一只燕窝。
“丢点东西是小，但不能影响超市的声誉啊！”卢玉森很气愤，于是，下定决心要和小偷斗到底。
卢玉森明白，光靠监控，对小偷的“震慑力”还是不够的。为了寻求更好的办法，卢玉森一遍又一遍地翻看超市被盗的录像，他发现每次小偷作案，都会特别在意穿超市工作服的人员，不是挡住他们的视线，就是上前搭讪引开他们的注意力。
“你有张良计，我有过墙梯”，卢玉森想到了一计。
他专门招聘了两位新员工，乔装成普通顾客，全天混在顾客当中，专门“照顾”那些有嫌疑的顾客。
这招还真灵，自从超市有了“潜伏”的便衣店员，卢玉森前前后后抓到了十多批想偷东西的“顾客”。超市被盗的频率，也减少了。
探秘“防盗便衣”
牢记惯偷特征、习惯
“我们经常会翻看以前的录像，把曾经‘光顾’过的小偷的相貌特征都深深地刻在脑子里。”一位姓林的“便衣”向记者回忆了第一次抓住小偷的经历。
那天，一位“女顾客”进了超市，30来岁。小林觉得面熟，在以前的监控录像里，这位“女顾客”专门对价值数百元的化妆品动手。小林立刻用眼神示意其他工作人员，在化妆品区严阵以待。
“女顾客”看着化妆品区无法下手，就转向婴幼儿区，买了一点小东西，却藏起了一箱精装牛奶，想从收银口“混”出去。
就在她以为得手的时候，她被防盗便衣人赃并获。
对小偷区别对待
一段时间下来，防盗便衣也有了自己的一套。他们把小偷分为两类：一类是年幼和年长的无奈型，另一类则是狡猾敏感的惯偷型。
对于十五、六岁或者五、六十岁的顾客，偶尔在超市想顺手牵羊，便衣店员通常会放他们一马。在他们下手时，拍拍他们的肩膀，劝他们以后不要再做这种小偷小摸的事后，就会放他们走。
对于狡猾的团队作案，防盗便衣会密切监视。在他们下手时，毫不留情地将他们的行为揭发，情节严重的，就移交派出所。
人数、身份都保密
当记者问及目前便衣队有多少人、有什么绝活等。卢玉森不肯开口了：“这是秘密，只有想到超市偷东西的人，才有可能见到他们的‘庐山真面目’。”
记者算了一笔账：便衣的月薪是1500元，年薪2万左右，而每年被偷的商品价值也就两三万元，这不是只够养一名便衣？
卢玉森笑着答复：便衣在空的时候，还能兼职干一些其他活，“很划算！”(特约记者 龚望平 通讯员 余佳 朱昊)
