中新社北京2月16日电 农历新年开始不到半月,台湾、香港、澳门已先后发生3起内地游客与导游之间的冲突,引起大陆媒体关注。日前,此间多家报纸跟进报道相关事态发展,刊文批内地部分游客素质欠佳,同时分析指引发冲突主因为旅行社低价竞争所致。
《北京晚报》16日以“新闻特稿”形式发文称,“旅游小冲突演变成殴打大事件,实际上并没有太多的利益冲突,却反映出部分游客缺乏素养和素质欠佳。还是存在着导游素质不高,旅游接待能力有限,安排不合理,低价竞争、强迫消费等诸多老问题”。
《北京青年报》同日专版报道文章称,发生在澳门的旅客涉嫌袭击导游事件又是一起由“零负团费”引发的恶性事故。
“表面上看事件中的旅游团才刚到澳门,与导游之间没有冲突。实际上很可能游客已经在香港备受扎店的困扰,将一团怨气带到了澳门,而对于低价团而言,澳门游的行程虽然仅有短短一天,但仍会安排2到3个购物店,所以游客不满也是可以理解的。”该文援引业内人士分析认为,随着一线城市居民旅游、消费心理的成熟,已经很少出现零负团费的问题,但在二三线城市这些问题仍然非常普遍。
这篇文章指出,要改变旅行社之间恶性竞争、互相压价的情况,除了靠相关主管部门的管理和打击外,引导游客树立正确的消费观念也非常重要,羊毛出在羊身上,过分占便宜很可能要吃大亏。
《北京晚报》的评论则称,除继续加大对旅行社整治力度,提倡游客文明出游之外,怎样引导和协助游客文明维权,更是相关部门的当务之急。(完)
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