6月4日23时左右，一辆装载有31吨苯酚化学品的槽罐车，在由上海高桥化工厂开往龙游红云化工厂的途中，在杭新景高速公路新安江高速出口互通主路段内抛锚。当车辆正在进行抢修作业时，一辆重型货车与其碰撞，导致槽罐破裂，苯酚泄漏，并造成1名抢修人员当场死亡。事发时恰逢黑夜和暴雨，估计有20吨泄漏苯酚随地表水流入新安江中，造成部分水体受到污染。
祸不单行，6月5日下午，余杭水厂和瓶窑水厂取水口水体发现异味。经环保部门沿线水质监测发现，上游苕溪临安段水质受有机物污染。6月8日上午，环保部门调查证实为浙江金质丽化工有限公司违法排污所致。
接踵而来的两起污染水源事件，造成了杭州居民生活带来诸多不便。6日，杭州市区不少超市发生了短暂哄抢矿泉水的闹剧。
这两起污染水源事件，给杭州用水安全敲响了警钟。一位环保部门工作人员表示，此类连续的污染水源事件，在杭州还是第一次发生。杭州供水水源来自哪里？取水口一旦被污染，备用水源有多少，可以撑多久？杭州人从未如此关心过杭城用水安全。
【信息透明纾缓紧张空气】
杭州环保部门首次在网站公布工作全纪录
5日凌晨，建德市环保局接到事故报告后，即组织人员赶赴现场处置，并同步开展应急监测。
凌晨5时，建德环境监测站检出第一批水样。
7：30，杭州市环保局接到事故报告后，第一时间启动局应急预案，应急人员随即赶赴现场，同时，通过电话联系现场情况，随即向市政府和省环保厅报告。”
7：50，通知沿线环保局加强应急监测。
9：50，杭州市环保局局长朱党其、副局长劳新祥率污控处、环境监察支队、环境监测中心站相关人员赶到事故现场，调查了解事故情况，并对处置工作提出建议和要求。
……
“我们的工作人员正在通宵工作，将情况像发微博一样公布在杭州市环保局网站上，做到公开透明，给公众一个交代。”6日上午11时，杭州市环保局副局长、新闻发言人在事故处置情况通报会上如是说。据专家意见，杭州市环境监测中心共布设监测点位8个，分别是事故入江点、马目大桥、严陵坞、富春江东吴大桥、富阳江北水厂、渔山、萧山123水厂和九溪水厂，各自来水厂取水口最高允许苯酚浓度为0.005mg/L。
从6月5日5：30开始到现在，杭州市环保局共发布的钱塘江沿岸即时应急监测报表56期。最新的一期监测报表显示，各监测点的挥发酚浓度继续呈逐渐下降趋势，事故入江点挥发酚(苯酚)浓度已经持续下降，九溪水厂7日上午9时、11时均未监测出挥发酚(苯酚)，
同时，从6月7日22时开始，杭州市环保局官方网站连续刊登了五期关于苕溪饮用水源水质的《监测快报》。最新监测数据显示，余杭区余杭水厂取水口、瓶窑水厂取水口、奉口水厂取水口均未检出特征挥发性有机污染物。但汪家埠断面仍有微量茚、萘、二氢化茚、苯并呋喃、三甲苯、二聚环戊二烯等检出，各监测点所检出化合物响应值较此前样品明显下降。
目前，来自环保部门的最新监测情况显示，钱塘江、苕溪水质情况正逐渐好转。
