“遇到过什么困难么？”
当然有，比如有的中国公民的不理解，我成为负面情绪宣泄的对象。其实寻求领事保护的都是遭遇不幸的人，有一些情绪波动很正常。我们作为工作在外交一线的领事官员，要全力保障中国公民在国外的合法权益，期盼他们在国外更体面地生活。但领事保护也不是万能的，是有限度的，受到诸多条件和因素的限制。有些公民并不了解，认为只要在国外出了事，就应该由使领馆“全包”。遇到这种情况，我晓之以理，动之以情，积极引导和协助。拿出外交部编印并对外发布的《中国领事保护和协助指南》，一遍又一遍地倾听他们的诉求，做好解释工作。
等到工作结束了，赶紧自己想办法调整心理状态。去逛街，听音乐，看电影……最能让心情平静下来的办法就是想想自己温暖的家人和朋友。但是又不敢多想，想多了就又开始难过，因为“有家不能归”，因为还有好多无法向家人、向朋友兑现的承诺，内心充满愧疚。谁不希望能够在父母膝下尽孝，和相爱的人花前月下，看着自己的孩子出生成长？但这些看似平凡的天伦之乐，对我们而言有时是那样奢侈。外交人员，尤其是驻外人员的工作，离不开家人的理解与支持。而家人所期盼的，就是我在国外健康平安地生活，把工作做好。因此，扎扎实实地履行一名外交人员所应当承担的职责，即是践行我对家人的承诺。
前阵子我终于盼来妈妈探亲，已经有近一年多没见了。她发现我更瘦了，加上经常等我加班回来，还好几次在半夜和我一起被闹醒，心疼得不行，试探地问我说：
“这么辛苦，要不别干了？”
我坚决地回答：“不。”
当前国际形势复杂多变，突发热点敏感事件、局部地区动荡及自然灾害等频发。同时，随着我国同国际社会交流的不断深入扩大，出境人数持续增长，我公民在国外遭遇突发事件的概率不断增加，领保工作显得更加重要，也更有挑战。
每一声电话响都是一个甚至几十个等待救助的生命。一个个领保案件对于我，只是工作中的几千分之一，可对那些需要救助的公民来说，事关他们本人或是对他们而言最重要的亲友，很可能这辈子就只需要这么一次使馆的帮助，对他们来说是百分之百的希望。这个岗位虽然平凡，但是实实在在为人民服务的。进一步，只要在工作中勤于思考，善于总结，如果能做出一点点合理建议被采纳，就可以惠及千万人。这是多么令人激动的事情啊！
我们是祖国的外交战士，而战士是不会选择战场的。更何况比起与家人远隔万里常驻的同事们，比起在爆炸恐怖袭击频发地区坚守岗位的同事们，比起在疾病肆虐地区工作的同事们，我的工作简直太轻松了！
从在国旗下宣誓为外交事业奋斗的时刻起，从离家赶赴各条外交战线的时刻起，我们就庄严承诺：“忠诚”——对党忠诚，对人民忠诚，对外交事业忠诚，从“忠诚”中汲取不竭动力；“使命”——无论走到哪里，无论在何种岗位，我们都是祖国的外交战士，必须坚持“以人为本、外交为民”,维护国家和人民的利益；“奉献”——贡献自己的青春才智，必要时“舍小家，顾大家”，做无愧于祖国、无愧于人民、无愧于时代的外交人。这是我对外交事业、对祖国、对人民的承诺，必将一如既往地践行。
驻韩国使馆领事保护组
二〇一一年十一月十八日
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