四川会理悬浮照事件始末：也曾想找网站删贴

　　只是再表扬一次会理，显然不是年度回访的目的。“悬浮照”之后，会理仍有不少困惑。

　　张永志事后感叹：“如果此前我们就接受过一些舆情危机应对培训，也许外界看到的将不只是我们的坦诚，还有我们的游刃有余和胸有成竹。”面对“微时代”的公关危机，是兵来将挡，还是未雨绸缪？

　　“悬浮照”后，罗贵林所在的政府办全面接管了县政府官方微博。半年过去，“人气一般，粉丝数几乎没有增加”。他多次向天府早报记者提问：“政府官方微博这个全新的交流与宣传平台，究竟该怎么样利用好？”

　　显然，现在有着类似疑问的，不只是会理。

　　“在与网民沟通的过程中，真诚是最好的交流术，要始终理解网民、相信网民、依靠网民。真心就是魅力，网络是虚拟的，但社会是真实的，网民是网络背后的真实社会群体，只有真心才能赢得民心，才能重塑基层党和政府 的 公 信力。”

　　——节选自《四川省会理县妥善应对“悬浮”图片网络舆情》总结报告

　　张永志的遗憾

　　“当时有点病急乱投医”

　　虽然赢得外界高度赞扬，但时隔半年，张永志对留下的“小遗憾”依然无法释怀：“当时很紧张。如果以前接受过危机公关培训，有些应对经验的话，就能处理得更加游刃有余。”

　　无论是发声明，还是开微博，张永志坦言“多少有点病急乱投医”的意思，“在当时，大家心里都没底。”

　　当广州记者赶到会理采访时，张永志更倍感压力，“没有现成的经验啊，大家都没碰到过这样的事情。”好在张永志曾在部队做过近8年宣传，“比较熟悉媒体，平时也关注微博等新媒体”。他同时庆幸当过兵，心理素质还不错，“不然早被媒体问晕了”。

　　2010年6月，会理县外宣办建起凉山州第一个舆情信息中心，成员仅为代伐钟和张永志两人。“悬浮照”事件过去2个月后的2011年8月，外宣办增至4人，但张永志否认这与“悬浮照”有直接关系。