今年是我国实行博物馆免费开放政策的第三年。今年节假日期间，江西省某高校职工韦玮参观了全国各地十几个博物馆。他发现，现在很多博物馆免费了，硬件设施也很好，“哪怕只是静静地待在里面，自己好像都变得不一样了”。不过，他坦言目前中小城市的博物馆种类比较少，“大家喜欢看的展览通常要到大城市才能看到”。
近日，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和搜狐新闻中心，对2085人进行的在线调查发现，60.7%的受访者今年去过免费开放的博物馆，其中25.3%的人去过3次以上。
在人们去过的博物馆中，“地方博物馆”成为首选(44.5%)，其次是“科技馆”(19.7%)，“故宫”排名第三(17.8%)，接下来依次还有革命军事博物馆(17.7%)、国家博物馆(16.4%)、名人故居或纪念馆(14.6%)、美术馆(14.1%)、民间特色博物馆(12.2%)等。
受访者中，“80后”占40.5%，“70后”占36.6%，“60后”占12.1%。
实行免费开放政策后，博物馆面临巨大挑战
公众去博物馆出于什么目的？调查中，相对比较普遍的意图是接受文化熏陶(56.5%)、接受艺术感染(42.1%)和休闲(36.1%)，其他依次还有培养孩子兴趣(33.9%)、爱好(30.1%)，凑热闹(22.9%)等。
“现在很多家长认识到博物馆对孩子成长有益。”北京市市民张启平说，他去过北京冰川博物馆，虽然这个馆面积不大，交通也不太便利，但在那里可以看到第四纪冰川时代的地貌、植被、生物环境及人类进化过程，“这样活生生的历史，比书本知识来得更生动直接。”
张启平曾去欧美国家旅游，几乎每到一个国家，导游都会安排参观博物馆。像法国卢浮宫、美国大都会艺术博物馆虽然门票收费，但是参观者仍络绎不绝。与之相比，他觉得国内的博物馆平时去的人太少了。
调查显示，50.3%的受访者感觉身边平时去博物馆的人较少，26.4%的人感觉“一般”，只有19.3%的人感觉人数“较多”。
南开大学历史学院教授黄春雨指出，其实在发达国家，也只有不到18%的人经常参观博物馆，而且参观群体以中产阶级为主。我国故宫在今年“十一”黄金周期间，每天接待观众超过13万人，这是世界上其他博物馆无法做到的。尤其是我国实行免费开放政策后，博物馆吸引了社会各界不同层次的公众，也让博物馆面临巨大挑战。
浙江省自然博物馆志愿者王勤怡觉得，现在观众素质有待提升。比如，博物馆里展出一些珍贵的皮毛，一些观众看到“禁止触摸”的牌子却视而不见，自己摸完还抱着小孩儿去摸，这导致一些展品的不正常损坏。如今博物馆极缺乏专业维护人员，上报维修展品需要很长时间。这给博物馆和其他观众造成很大不便。
调查中，60.7%的人认为，博物馆免费开放后管理服务没跟上；38.3%的人感叹一些观众素质有待提高；37.0%的人对博物馆藏品腐蚀、安全等问题表示担心。
