今日是12月30日,过两天便是2012年元旦,在此谨祝各位新年快乐,身体健康。今次与大家分享职场培训之道,虽然每个人在企业内岗位皆不同,但努力学习,以巩固个人的实力,是每个职场中人必需具备的素质。
笔者曾与企业高层交流有关培训的学习方向后,得出10项目前最受欢迎的职场培训课程类别:
1. 提高工作效率:尽管有关提高效率的培训课程费用高昂,但仍受到企业高层的欢迎。
2. 生活时间管理:此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法,还包括生活时间的管理。由于时间管理是提高工作效率的关键,因此不论是企业还是个人都应重视。
3. 企业团队合作:受现代企业文化的影响,愈来愈多企业意识到,员工整体协作对企业的发展起重大的作用。因此,团队合作逐渐成为企业文化的重要部分。
4. 市场事务拓展:市场竞争日趋激烈,企业需要更加主动、积极地开拓市场。前线销售人员打算提高业绩及营业额,便要参加专业的销售培训课程。
5. 客户服务技巧:客户是企业服务的对象,只有充分满足客户的需要,才能实现企业的发展。因此,愈来愈多的企业将客户服务作为企业文化的核心,是业务发展的重点。
6. 沟通演说技巧:演讲技巧、交谈技巧、客户应对技巧,都属于沟通技巧的学习范畴。
7. 专案管理培训:专案管理包括对品质、时间、费用等几方面的管理,在整个项目的实施过程中起到互相协调作用。专案管理可以帮助企业保证专案的品质、时间、成本控制等,因此备受重视。
8. 薪酬设计培训:市场经济要求企业实行市场化的薪酬制度,薪酬已成为员工能力差异的一种重要指标。但目前大部分企业缺乏薪酬设计的能力,故此有相当的需求。
9. 互动个案学习:此类培训形式灵活,内容实用,从日常工作中可能碰到的一些小案例出发,教导学员实用的处理问题方法。
10. 人力资源管理:课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计,能帮助企业建立从前线员工到高层员工的标准化监控制度,同时能帮助企业厘清劳资双方的权利和义务,并使双方得到合理的保障。
(摘自《北美时报》 文/黄桂林)
