苹果式文化的卖点

　　尽管可以上网预定，用户仍愿意上Apple Store排队等候购买iPhone。尽管天空下起雨，用户仍愿意在雨中等候iPhone新品的发售。这就是苹果营销所获得的成功。用户对终端已经产生了一种几乎不可撼动的信仰，这对于竞争对手而言恐怕不是什么好事。因此每一款能吸引用户眼球的终端都成为运营商的“座上宾”，也就在情理之中。

　　长久以来，苹果总是能通过推出新应用给用户带来惊喜，同时将这种新应用变成行业的基本规则。如同当年苹果iPhone推出之际，其在上网功能方面的卓越表现直接戳中传统手机厂商网络浏览功能不简易快捷的软肋。

　　将复杂问题简单化，这可能是苹果文化颇为有趣的一种表现形式。当初，苹果CEO乔布斯对负责iphone设计的设计师们提出的产品要求颇为简单，“希望用最少的功能键实现所有功能”。说起来简单，但这可以说是最为困难的一件事。当iPhone隆重登场并只以一个按键用于控制手机的功能启动，其他的所有操作都可以通过触摸iphone硕大的液晶屏幕实现时，用户为之惊呼：这就是我想要的，超酷的！

　　于是在新技术提高用户使用快感的同时，指引时尚的风向标也成为其卖点。随后，三星、诺基亚、多普达等纷纷跟进“touch”风，无疑就是对此的最佳诠释。

　　包销模式的得与失

　　说起苹果iPhone的成功不得不说说其独特的销售模式，捆绑运营商销售实现分成。这种模式帮助苹果在美国乃至美国本土外的许多地方获得了成功。这种模式也成为别人学习的范本。

　　上周有消息称，三星移动将准备与运营商分享软件商店收成，并计划在2010年推出新的Android手机。三星对苹果这种成功模式的学习可谓十有八九。作为全球第二大手机厂商，三星在二月份就推出了自己的移动软件应用商店，自去年起就开放了软件开发者论坛。而RIM和Android已经开放了软件商店，直接向手机用户出售软件。苹果则是这一模式的创造者。

　　成也萧何败萧何。也正是苹果的这种模式使得其久久无法敲开中国市场的大门，而眼睁睁地看着大笔的收入流入走私者的腰包。

　　尽管市场上传闻纷飞，但苹果iPhone能否入华、何时入华还是未知数。日前，美林分析师塞西亚·蒙在最近一期研究报告中称，中国联通和苹果公司可能已经达成为期两年的独家协议，中联通将于今年10月1日正式在中国市场推出苹果iPhone手机。

　　但中联通对此的回复是“与苹果公司还在谈判中，其余无可奉告”。苹果对其模式的坚持使得其入华谈判总是分分合合。此前与中国移动的谈判就因陷入僵局最终破裂。与中国联通的谈判则因中国联通突然宣布加盟谷歌开放手机联盟而蒙上阴影。

　　但无论如何，苹果公司的营销模式还是给3G时代的运营商带来了启示，创新服务永远有着巨大的市场潜力。不仅是三星、HTC和RIM这样的传统设备商推出新操作系统、新终端或是新商业模式用以争夺用户，连运营商也开始考虑推动新运营模式。市场上已经有消息盛传中移动将在今年九月推出其自有的软件商店，而沃达丰也会在年末推出。

　　归根结底，消费者并不关心软件平台或操作系统，也不关心什么营销模式，他们只想以便宜的价格获得一个强大的终端设备和良好的网络服务，做他们想做的事情。需求看似简单，但是针对于此的创新可没那么容易，苹果不过是这条道路上的先驱者。廖鸿翔