智能水表不便民 上海居民频受智能水表的“气”

　　家住嘉定区金耀路333弄江桥小区中房公寓60号的唐女士日前来电反映，江桥小区使用的是智能水表，须先充值后使用，一旦账户内余额用尽，自来水龙头就会停水。8月4日早晨，她正准备洗漱，突然家中没水了。她以为水表里的钱用完了，急忙去给水表充费，但水表箱门紧锁。好不容易等来物业人员开了锁，却被告知是水表没电所致。她致电沪江自来水有限公司，对方表示会尽快派人来处理。她等不及，只好牙都没刷就去上班了。

　　据唐女士说，她入住该小区3年多，类似的尴尬碰到好几次，有次洗澡洗到一半竟断水了，邻居也常有抱怨。由于每月购买水票限量50吨，居民稍不注意，忘了及时续费，就会遭遇临时停水。更不方便的是，公寓自来水表箱的钥匙都由物业保管，居民需要充值，还得等保安“上门服务”。

　　记者联系沪江自来水有限公司，业务主管黄先生说，沪江自来水公司服务近6万户智能水表用户，目前公司在金园一路和华江公路各设一处网点，周一到周日白天出售水票。夜间可到日永路9号公司门卫室购买。另外，每月5日、10日、19日和26日，江桥地区8个小区的居委会还设流动售票点。由于水表内部控制芯片和表外显示屏都需要电力驱动才可以工作，智能水表都配备了电池，一旦电能耗尽，即便管道里有水，也无法流出，必须更换新电池后才能继续正常使用。电池的使用寿命一般为6年，公司会定期巡检，免费更换电压不足的电池。居民如果遇到突发情况，可以拨打59144444热线报修，工人师傅将在两小时内上门解决问题。

　　唐女士则说，他们小区被规定只能去金园一路一个网点买水票，该网点营业时间到17时结束，因此，她下班后去常常买不到水票。对于公司所说的另外几种购票途径，唐女士表示闻所未闻。中房公寓一些居民对记者说，智能水表比起普通水表，确实要麻烦不少。每个月要买水票、要充值，还要记得换电池，稍微一个疏忽，就会遭遇断水。尤其是老年人，更是深感不便。居民们说，检验新技术、新设备是否合格、成功，关键还是要看它便民不便民，受不受欢迎。沪江自来水有限公司属于镇级单位，现有的技术力量和安全因素，导致企业目前还不具备开通网上购卡、充值的条件，但相关调研工作一直在进行中。本报记者 马松 实习生 王慰歆