杭州图书馆不拒乞丐入内 被指是对其他读者不尊重

　　“杭州图书馆对所有读者免费开放，因此也有了乞丐和拾荒者进门阅览。图书馆对他们的唯一要求，就是把手洗干净再阅读。有读者无法接受，于是找到褚树青馆长，说允许乞丐和拾荒者进图书馆，是对其他读者的不尊重。褚树青回答：我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开。”

　　新春来临之际，网友“贺兰泰”在微博上转载了这个故事。短短一两天时间，微博被转发1万余次，4000多位网友跟帖评论，杭州图书馆被网友们称为“史上最温暖图书馆”，使冰天雪地的西子湖畔，涌起了一股浓浓的暖流。

　　多少读者是乞丐

　　记者是杭图的老读者，过去一年多，几乎每个月都会抽空陪女儿去一趟图书馆。一直来，都很少看到衣衫褴褛者入内，甚至连农民工也难得一见。“零门槛”的图书馆对乞丐到底有多大吸引力？1月22日，记者再次来到杭图。

　　在图书馆大门入口处值勤的保安丁松说，上岗前培训，就要求他们不得拒绝任何读者进入图书馆看书。两年多来，他们从来不过问入馆者的身份，也很少看到衣着破烂的读者，至于其中有没有乞丐，更是无从知道。

　　在另一侧门岗值勤的保安刘书伟表示，以前在附近工地上干活的农民工，在休息时间来看书的不少，因为他们的衣服经常沾着泥浆，猜得出身份。至于乞丐，确实没有看到过。记者向图书馆负责借书的多名工作人员打听，也得到同样的答复：没有见过特征明显的乞丐入门看书。

　　“您愿不愿意与乞丐一起在图书馆看书？”

　　杭州紫阳小学五年级学生小李脱口而出：“欢迎他们来一起看书。”她的父亲则认为，这不现实，生计难题是乞丐面对的第一难题，他们如果有时间坐进图书馆看书，那就可能不是乞丐了，“毕竟精神食粮，是无法填饱肚皮的”。

　　在宽敞温暖的阅览室，记者还随机采访20多名读者，结果没有一人反对与乞丐一起看书。工程师罗晟坦言，由于工作原因，两年多来，他来杭图看书不下100次，从没有看到过蓬头垢面的乞丐。他不反对乞丐来看书，如果乞丐身上有异味，顶多选择换个地方看书。

　　放寒假到图书馆学习的大三学生江晨颖，对杭图“零门槛”的做法表示赞同。她说，不管哪个国家都有乞丐、拾荒者，但没有哪个国家的哪条法律规定乞丐、拾荒者不能进图书馆看书。“大学校园里，既有开宝马车、玩时尚手机的富家子弟，也有依靠救助艰难求学的贫穷学子，大家一起在教室里上课、一起在图书馆里苦读。我觉得，在知识面前，不论其出身，人人平等，不分高低贵贱。”

　　旧闻新炒很温暖

　　“那条微博所说的，其实是两年前的一则旧闻。”

　　杭州图书馆办公室副主任刘丽东向记者解说其中的原委：不久前，杭州图书馆迎来新馆开馆两周年，长期关注杭图发展的一位上海媒体记者写了一篇报道，报道中引用馆长褚树青在两年前开馆时，针对图书馆坚持“零门槛”所说的一段话。

　　刘丽东说，一位台湾网友看到这篇报道后，就摘录发到微博上。“没想到的是，馆长在两年前说的这句话，现在居然因微博受到网友的热捧。”

　　不到一周时间，包括新华社、中央电视台、光明日报等在内的数十家媒体，要求采访杭图。“不拒绝任何人进内阅读，这原本是公共图书馆的基本服务理念，绝不仅仅是杭图所独有的服务。现在这么受关注，使我们感到前所未有的压力。”刘丽东说，馆长还特地通过媒体澄清，他当时对那个投诉者说的原话是：“我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择换个区域。”

　　不过，网友们认为，虽然原话更符合馆长身份，没有微博上的那句话给力，但依然让人感到很温暖。因为这个规定，既尊重乞丐的权利，同样也给了其他阅读者的自由选择权。

　　事实上，网上一片沸腾，杭图内平静依然。

　　2008年底正式开张的杭图新馆，早在建馆之初，杭州市委、市政府就给杭图定性为：平民图书馆、市民大书房。在杭图，阅览图书不需要办理任何手续，不需要任何费用，也不需要押金。即使是借阅图书，也仅需出示一张市民卡或身份证，就能办理。所以，当这条两年前的旧闻被挖掘出来，成为网友热议的话题时，杭图工作人员的第一反映，不是惊喜，而是诧异。

　　社会进步需共享

　　不少网友在转发杭图那条微博时，都会特意提到“@褚树青”。事实上，作为一夜之间红遍网络的杭图“当家人”，褚树青本人并没有开通微博账号。

　　“无论是儒者，还是丐者，只要走进图书馆，都是读者。”褚树青在接受采访时说，这是由公共图书馆的公共性所决定的，不管是生活富足的市民，还是衣食无着的乞丐，他们的人格是平等的，享受到的公共服务也应该没有差别，都可以自由走进图书馆大门来寻求知识。现在，公共图书馆“零门槛”开放这样再正常不过的事，突然引发网友的普遍关注，反而很值得反思。

　　社会和谐，贵在共建共享。一些专家认为，杭图做法受网友热捧，除了网络的强大民意外，更凸显现代社会对弱势群体的关注度在提升，这是社会文明进步的一种表现。

　　央视名嘴白岩松说，岁末年初，公众看到的多是农民工兄弟彻夜排队，仍买不到一张回家的车票，他们有的走回家，有的骑摩托车回家，这种无奈与辛酸，让人有说不出的难受。就在这个时候，乞丐能进温暖图书馆看书的微博，点燃了公众对困难群体的关注和同情。人们以微博这种独特的方式支持杭图，实际上是在提醒我们，全社会应该多关注困难群体的生存状态，希望有关部门能向有需要的困难群体，积极伸出援助之手。

　　公共图书馆到底能发挥什么样的作用？是让有学识的人更有学识，还是让那些生活困难的人找到更多希望？褚树青觉得，对于前者来说，他们并不缺乏看书的场所，反而是后者，他们对于知识的需求，只能在公共图书馆等免费场所才可能得到满足。更重要的是，那些能鼓足勇气走进图书馆大门的乞丐，说明他们还没有向命运屈服，他们期待通过学习知识改变命运的想法，特别值得尊重。

　　或许，我们无法统计，也无法知道，究竟有多少乞丐、拾荒者进入过杭图大门，但在这个冬天里，我们至少拥有这样一则很温暖的信息：他们并没有被社会遗忘……

　　不寻常的温暖

　　每逢岁末年初，总有些寻常事、寻常的人，却让人感受不寻常的温暖。

　　深圳万元重奖两名见义勇为的高中生，只因他们在众人都不敢上前搀扶的情况下，毅然扶起跌倒后满脸是血的老奶奶，并将她送进医院包扎，垫付医药费。而就在不久前，老干部肖雨生在深圳福田区益田村小区内跌倒，无人过问，不幸离世。

　　举手之劳就能救人危难之中，这种再正常不过的传统美德，为什么变得如此不平常？“史上最温暖图书馆”同样耐人寻味。

　　如今，我们的社会保障体制还不健全，对困难群众的关爱还大多停留在救急阶段，但是，这些并不等于公众对困难群体的同情与帮助，就消失了。面对“史上最温暖图书馆”，我们不应该一看了之，而是应该深思，从中得到启发，并以时不我待的态度，积极完善对困难群体的帮扶机制和救助体系，让更多流浪者不再流浪，让更多的乞丐告别苦难。

　　杭图“风不能进，雨不能进，乞丐可以进”，正如很多网友所说，理应成为一件寻常事。事实上，也只有当我们的社会时时处处都闪现公平的光芒，所有人才会感受真正的温暖，才会和谐。 

　　浙江工商大学教授易开刚：网络所蕴藏的力量是无穷的，而随着网络普及所带来的民主意识和人文关怀，也在与时俱进。从去年初宁波街头以混搭风迷倒众生的“乞丐犀利哥”，到去年底的“春天里的故事”，再到如今的“史上最温暖图书馆”，其实都是全社会对困难群体生存状态的一种关爱、一种支持、一种呼吁。