储户存2500入银行 工作人员粗心错存成25000元

　　扬州一市民去银行存钱，银行工作人员说对方存了2500元，自己粗心错存成25000元，发放了25000元的银行卡，发现错误后根据有关规定扣除了22500元。而储户却坚称自己就是存了25000元，要求银行将22500元“补上”。警方介入后根据监控录像确定，储户存了2500元。因银行方扣钱在程序上尚需储户签字，该储户认为银行方面存在过失，拒绝签字。目前,警方正在协调此事。

　　1日上午，一男子来到扬州邮政储蓄银行荷花池支行，向工作人员“讨要”22500元现金，双方商量无果只好报警求助。扬州市汶河派出所民警赶到现场。这名从江都赶来的男子说，5月6日，他到这家银行存款25000元，银行称操作出现了问题，实际上只存了2500元现金，于是将卡内22500元现金擅自扣除，后查看银行卡确实少了22500元钱，而银行为自己出具的对账单上也是25000元存入，于是到银行讨要被扣走的现金。

　　警方查看当天监控录像，确认该男子只存了2500元钱。原来，5月6日下午4点50分左右，一名顾客到这家银行柜台前进行交易，先将一张存折内的2000元取出，又从口袋里掏出500元，存入了一张邮政储蓄银行卡。当天晚上，这家银行对账时，发现22500元现金不知去向，后通过监控录像确认，当天下午4点50分左右交易时因操作失误，将2500元存入款错存成25000元。随后，工作人员按照“冲账”程序，把错误的记录正负抵消，恢复了本来的账目。

　　第二天，银行通过当地相关部门找到该顾客，对方拒绝签字和协调，也拒绝看监控录像，“6月1日还到银行要钱。”昨天下午，记者来到邮政储蓄银行荷花池支行，该行岳行长说，虽然银行先将钱款扣除，但确实是操作失误多存了，这些多出的钱不是顾客的，给顾客带来的麻烦银行表示歉意，也会给予一定的补偿，但还是希望他能签字承认。

　　对此，扬州尚鼎律师事务所张巍律师表示，储户存款2500元，但银行错存成25000元，如果银行能提供证据证明存款数额和实际数据不一致，可以扣除多余钱款。至于储户拒绝签字，完全可以沟通协调，银行操作失误导致出错，是服务上的问题，储户可要求银行对其进行道歉或给予相应补偿，但要求退还存款失误导致的差额，肯定不合适。

　　通讯员 叶秋花 潘强 瑞山

　　本报记者 陈咏

　　希望银行以后也能多换位思考

　　我们经常可以看到因为银行出错，导致储户利益受损，结果储户“束手无策”的新闻，而这次，轮到银行方面“犯难”了。因为工作人员的疏忽，多了一个“0”，结果银行利用工作“便利”直接“扣除”了多出的钱。不妨试想一下，如果是储户粗心少了一个“0”，最后的处理有这么便捷和顺当吗？

　　我们相信，因为“诚信”二字，这个事情最终会得到合理的解决，但这也给相对强势的银行“上了一课”，在以后储户遇到问题时换位思考，也能善待储户一些。 编 者