常州市民佘先生最近碰上了一桩怪事，他们家平时两个月基本上只要交50块钱左右的水费，但他拿到最近两个月的水费账单，却突然发现要交七百多块钱的水费。七百多块钱对佘先生一家来说，是一笔不小的费用，无奈之下，佘先生向本报打来电话，要求给予援助。为弄清事情原因，记者进行采访。
两个月水费猛涨14倍
昨日下午，记者来到位于常州市新北区春江镇长宏苑3栋丙单元301的佘先生家中了解情况，佘先生的妻子刘女士接待了记者。刘女士告诉记者，她们夫妻两人平时都在百丈做生意，由于离家比较远根本就不回家居住，平时也只是偶尔回家看看；刘女士的两个儿子都在外地上大学，只有节日放假时才回来住上几天，所以刘女士的家中一年到头也没有几天是有人的。所以一般两个月只要交五十几块钱的水费。
今年6月份，刘女士突然被收水费的告知，她家里用来交水费的卡里“没有钱了”。“水费都是两个月一交，上次交完水费，卡里原还有800块钱样子，怎么会一下没钱呢？”刘女士很费解，她赶紧查了四五月份用水情况，居然发现她们家四五月份一共用了252立方米的水，要交七百多块钱的水费。
看到这个数字刘女士一下子惊呆了，她怎么也想不通，家里怎么会用到这么多的水？“一般我们家两个月只要用50块钱左右水费。这是在太不靠谱了。”刘女士告诉记者，她查了自家水管，没有漏水现象，所以怎么都想不通，七百多块钱的水费是怎么产生的。她说，七百多块钱对这个家庭是一笔不小的开支。她们家有两个儿子在上大学，每年的光是学费就要数万元，而她们夫妻二人都没有稳定的工作，平时靠在外面做点小生意贴补家用。这钱对她家而言很重要。
无奈投诉
家里没漏水
却被“告知”是漏水
在想不通之余，刘女士让丈夫去当地的自来水公司了解情况。据刘女士介绍，自来水公司当时告知可能是水表有问题。很快，便派了一名工作人员前来处理此事，可这名工作人员仔细检查了一下水表，却表示，水表好的，没有任何问题。
既然水表没问题，那肯定是漏水了！上门检查人员得出这样的结论。但经过检查，奇怪的是没有发现刘女士家里水管有漏水的现象。“水管不漏水，那应该就是马桶漏水。”检查人员这样认为，但是检查过刘女士家的抽水马桶，也没有漏水的迹象。
“他们简直是强词夺理。”刘女士气愤地告诉记者，后来尽管她们所在小区的物业公司也给她作证，确实不存在漏水的可能。但即便如此自来水公司还是不相信。非要把责任推在漏水上。这个高额水费问题过了近一月，都没解决，无奈之下，只能求助本报。
业主猜测
之前更换的水表存在问题
据了解，长宏苑小区前不久都刚刚更换过新水表。“以前从来没有在水费上出现问题，但是这次换过水表就出问题了，换水表时，我们家里还没人。”刘女士猜测，出现水费暴涨，极可能是水表的问题。并且表示，到现在她还搞不清哪个水表是自己家的。因为，之前又有人上门抄表，刘女士询问哪个表是她家的，抄表人员就说，打开水龙头，有哪个水表走动了那就是她家的了。结果刘女士发现，一个没有贴任何标志的水表是自己家的，而小区里除了她家的水表，其他人家的水表上都有一个吊牌。这让刘女士十分奇怪。
水厂回应
业主有疑问可申请验表
倘若水表问题水费可减免
随后，记者拨打了常州市自来水公司的热线电话，该公司的一位工作人员告诉记者，如果刘女士确实对此存在质疑，她可以到自来水公司的营业厅去申请检验水表，但要交15元的验表费。刘女士在申请验表后，自来水公司会给她一个新的水表，而老的水表会被拆下来进行检验。验表由第三方常州市质监局进行，以保证客观公正。如果刘女士家中确实没有用到这么多的水，是水表的问题，那么自来水公司会减免多出的水费。但如果水表不存在问题，刘女士仍应全额交付水费。至于问题出在哪，该工作人员称，目前确实还没搞清楚。
对于刘女士家的水表为什么没有吊牌，这名工作人员称吊牌是有的，可能是时间长了掉落了，如果刘女士需要吊牌，那么自来水公司可以免费帮她安装一个。问题到底出在哪里，本报将继续关注。 周建兰 周萌 张斌
