深圳地铁4号线运营方港铁(深圳)公司召开新闻发布会对7月10日晚清湖站事故作出回应：
新闻追踪
前晚9时10分许，深圳地铁4号线清湖地铁站B出口上行扶梯发生事故，乘客从扶梯跌落导致一对五旬夫妇受伤。事故中两名伤者表示，直接的感受就是“扶梯突然往下掉”，而4号线运营方港铁(深圳)公司昨日表示，经过检查，扶梯在当时是没有逆行的，而且扶梯的紧急停止按钮曾经被按下过。
文/记者龙锟、蒋偲
现场视频：乘客摔下满脸是血
记者前晚赶往清湖站B出口，在急救车来到现场为伤者做简单的伤口处理后，受伤的两夫妇已经都被送往龙华人民医院，涉事的电扶梯已经停运。当时从扶梯旁下楼梯的乘客焦先生拍下了事发的情景。
根据视频，一名中年女乘客蹲坐在扶梯下方，她的鼻子和嘴角被磕破，脸部全是鲜血，但看起来伤势并不严重。
焦先生说，自己看到这名女乘客和其丈夫搭乘手扶电梯，他们在上升到三分之一位置时，突然就摔了下去，两人摔得都不轻。当时扶梯上还有其他乘客，均有摔伤，不过扶梯上只有四到五人。
乘客：扶梯当时就是往下掉
昨晚12时，受伤的夫妇在港铁深圳公司的安排下进入医院的高级病房。丈夫潘先生说：“我不知道怎么回事，反正就突然梯子往下掉，人就滑了下去。”
港铁：昨日公布录像否认扶梯逆行
昨日，地铁4号线运营方港铁(深圳)公司召开新闻发布会，对7月10日晚上在清湖站发生的事故作出回应，港铁公布了当晚事发的部分监控录像，否认事发时扶梯逆行，至于中年夫妇摔倒的原因有待进一步调查。
紧急停止按钮曾被按下
港铁(深圳)公司副总运营经理胡瑞华称，7月10日晚9时16分04秒，伤者曾女士夫妇从B出口进入搭乘电扶梯(见小图)；9时16分16秒时，有一乘客跑向电扶梯，估计是看到有乘客在电扶梯上跌倒，而此时，电扶梯一直保持向上运行状态；直至9时16分31秒录像显示电扶梯停止。整个过程中，电扶梯无逆行现象。而根据车站记录及车站控制室收到的信号显示，电扶梯紧急停止按钮曾被按下。
监控没拍到受伤画面
胡瑞华公布了清湖站B出口事发时的两个摄像头监控录像，分别是扶梯上下两个入口的监控。
记者从监控录像中看到，10日晚9时16分04秒，伤者曾女士夫妇俩进入清湖站B出口扶梯，丈夫在前，曾女士在后，两人共提了3个包裹(见下图)；9时16分31秒，一位男子按下扶梯紧急按钮，电扶梯停止运行。但录像从头至尾都看不到曾女士夫妇在扶梯中摔倒受伤的现场情况。
据港铁(深圳)公司透露，目前4号线各站点共有塞纳扶梯71部。昨日出席发布会的塞纳公司代表表示，事发扶梯最近一次例行检查维护7月2日完成，检查结果均符合安全要求。事发后的检测报告也证实扶梯没有问题。
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上海地铁3号线“西子奥的斯”扶梯出故障
本报上海讯 (记者李媛、贺涵甫)昨日上午，上海地铁3号线一部“西子奥的斯”自动扶梯突然在运行过程中停止工作。由于事发时乘客不多，在监控可及的下半部分电梯未见有乘客摔倒受伤，暂未收到受伤报告。
昨日下午，上海地铁运营方表示，经过录像回放和厂家现场检查确认，电梯停运原因为电梯上右部围裙板受挤压导致安全开关动作，疑似为受乘客大件行李挤压所致。经厂家确认，电梯无碍，可以继续投入运行。
提醒：
勿携大件行李上扶梯
地铁集团提醒乘客，乘梯时应面向扶梯的运行方向，双脚站在黄色指示线以内，靠右站稳，手须握好扶手带，左侧留给需要通过的乘客。
携带重物、大件行李或容易损坏设备的物品最好选择垂直电梯乘车，因为乘坐扶梯会有安全风险。
