疑似疯老太闹腾储蓄所三年多
广州署前路邮局及周边银行不胜其烦，储户和街坊不胜其扰
三年了，一位怀疑患有精神病的六旬老太隔三差五就到广州越秀区署前路邮政储蓄所及附近的几家银行闹腾一番，大声叫骂、抢夺现金……储蓄所的工作人员每次都耐心服务这位特殊客户，甚至视其为VIP，但长此以往，谁来为储蓄所内其他人的安全负责？
隔三差五就上邮局闹
7月20日下午4时许，越秀区署前路邮政储蓄所内，一名满头白发的老太时而指着储蓄所内的员工大骂，时而对储蓄所内的客户喋喋不休……
对于老太太的这些举动，储蓄所的保安小梁无奈地耸耸肩对记者说：“她已这样闹了3年！”小梁说，从2009年开始，老太太几乎每个星期就会到储蓄所大闹小闹几次。“我现在每天上班，最怕看到的就是她！”小梁说，每次老太太一来，他就基本什么都不用干了，唯一做的就是贴身跟着老太太，防止她在储蓄所闹事。“没办法啊，你一没看紧她，她要不溜到储蓄所二楼的办公室乱翻东西；要不就打骂储蓄所的工作人员；要不就抢客户手上的钱。”
对于老太太的胡闹，小梁说，他们各种办法都试过了，找街道、报警，但均没有收到实质的效果，老太太仍然几乎每天都不定时地出现在储蓄所内。
记者在走访中发现，享受老太太“时常光顾”的不只是署前路储蓄所，附近几大银行网点也深受其苦。“老太太每个星期都会来我们银行闹一次，每次来都说有7至14个亿存在我们银行，让我们把钱给她，不给就在银行大吵大闹。”附近工行一名大堂经理哭笑不得地对记者说。
记者走进受干扰最严重的署前路储蓄所了解情况。该所理财经理沈文介绍，2009年他刚进单位时就认识这位六旬老太。“她姓何，曾是位老师，因受了些刺激，有过一些不愉快的经历，导致目前精神不正常的状态。”沈文说。据沈文回忆，2009年时，何老师只是到邮政局静坐，后来她开始骂人，或对空气骂，或对客户骂。如果有工作人员上前劝阻，她居然一巴掌甚至一拳头就打过去。记者采访中，就有数位工作人员表示，都曾遭到何老师的攻击。
不仅如此，何老师还骚扰到客户，特别对拿着工资单或者现金的客户，她总会好奇地伸头去看，甚至直接拿过来，吓得其他客户不知如何是好。无奈之下，储蓄所只有派专人跟着何老师。
“捣乱”一年又一年
对于老太太经常到金融机构打闹，妨碍工作人员同时也对前来办理业务的街坊造成严重影响的行为，一些街坊们的想法也很简单，“我们都不恨这位老太太，但却对这件事件很恼怒。我们恼的是老太太居住地的居委或街道，为什么没有照顾关心老太太？怒的是为什么老太太亲人都健在，但却对老太太不闻不问，放任可能有精神疾病的老人家四处乱逛？”也有街坊认为，老太太极有可能患有精神疾病，并且“屡教不改”地捣乱金融场所，为什么有关部门能让这样的事，一年又一年上演？
当晚7时，记者打通了何老师家的电话，丈夫称她还没有回到家。当记者问询何老师发病原因时，何老师的丈夫不愿回答，并挂断电话。
由于何老师干扰街坊的情况由来已久，一旦情绪激动做出过激行为时，会有街坊向派出所报警。当记者致电东湖派出所核实情况时，派出所警察拒绝回应。 昨晚9时后，记者再次致电给何老师家人。何老师的丈夫此时态度缓和了，他告诉记者：“何老师在1973年生完孩子后得了产后抑郁症，精神状况开始不好，但一直没有注意。到1982年，她从五华县调到广州工作，因为工作分配的问题，她精神疾病加重了。但由于当年家庭经济不好，没有带她去医院治疗，一直拖着。即使最近几年找医生治疗，似乎也没有用。”(记者 刘云 姚颢 实习生 傅颖怡 冷爽)
专家支招
可请社区精神科医生处置
何老师虽然没有对周边造成严重危险，但毕竟有损公共安全，对此情况有何解决办法呢？原广州市脑科医院院长赵振环教授曾于5月27日向街坊支招：遇到疑似精神障碍的邻居，可向街道居委会反映，再由兼职社区精神科医生判断是否应送往广州市脑科医院进一步治疗。据了解，现在广州市已完成了医院-社区精神病患报告一体化，广州市的每个社区都有兼职精神科医生。广州市的社区医院已全部与广州市脑科医院联网，一旦社区医院报告有病人发病，广州市脑科医院就会得到实时资料，并可作出处理指导意见。所以，当市民遇到所述情况时，可先报告给居委会，由居委会通知辖区的精神科医生到场判断病人精神状况。如果社区精神科医生认为其具有伤人倾向，会将其尽快转至广州市脑科医院进行专科治疗。（刘云）
