案子在这儿压着不等人
“不敢休假不敢出差”
这个大院的一角，有一间不起眼的平房。那是朝阳区人力和社保局的食堂，走进去，地方不大，里外间几十平方米，摆上十几张桌子，满满当当了。办公室工作人员介绍说，吃工作餐的有好几百人，每到中午，只好分两三拨，分批来吃饭。“劳动仲裁员是最晚的一拨，他们通常12点才结束庭审。”
同样，位于3楼的劳动仲裁院房间的灯，也是最后一拨熄的。比正常下班时间拖两三个小时，对仲裁员来说，都见惯不怪了。
记者采访的当天，正好赶上劳动仲裁院分案子。每周一和周二的下午，史宜宏的主要工作是分案子，将上一周受理立案的案例，平均分配给各个仲裁员。
“现在，我们一周受理的案例，大约在200个左右，多的时候达到300多个。但是我们这里现在可以处理实际案例的仲裁员一共18个人，所以大家的劳动量还是很大的。”史宜宏说，一个仲裁案例的前期工作和后期工作，比直观上仲裁庭上的工作量要大很多。有时候碰到棘手的案例，做出准确的仲裁很难，还要召开仲裁员的研讨会，集思广益，作出判断。
所有仲裁员的劳动强度都很大，即便加班到很晚也无法保证，大家都不得不把工作带回家去做。由于工作太忙，史宜宏的孩子此前一直在寄宿学校学习，只是在史宜宏最近将家搬到距离单位更近的地方时，才能时不时接送孩子上下学。
记者问，你们最近一次休年假是什么时候？史宜宏和同事王琼想了半天，还是没个确切日子。“反正最近一两年，我们没休过年假”，史宜宏说，“不敢休，也不敢出差，比如要去外地开会等出差什么的，回来桌子上一摞案子”。他用手比划一下，一二十厘米的样子，“这又得玩命加班一两周才能消化下去。其实，休假啊，出差啊，我们都有时间保证的。但每天的案子在这压着，它可不等人。”
双方和解是最完美的结果
“心理素质不好干不了”
因为案例量大，人手不足，朝阳区人力资源和社会保障局又面向社会新招收了30名仲裁员，目前正在接受培训，逐步接触仲裁工作。在工作间隙，史宜宏就需要时常指导这些新仲裁员，希望他们能更快接手实际工作。
史宜宏1998年来到朝阳区人力资源和社会保障局，从他十几年的工作经验来看，新仲裁员的“性格因素”和专业素质一样关键。
“这个工作太特殊了，因为来寻求仲裁的当事人，一般都是带着气的，要不然人家也不会来仲裁。所以，我们一定不能急，不能拱火，也不能顶着。双方和解，是最完美的结果，如果需要仲裁，也尽量让双方都接受。当事人走上法院，是我们仲裁员都不愿意看到的结果。”史宜宏说，他刚刚参加工作不久，就听说有仲裁员遭到跟踪和威胁，原因就是当事人对仲裁结果不满。
在史宜宏的工作过程中，时常会遇到一些“无理取闹”的人。“有很多当事人不是很懂法，态度还特别急，我们真是没办法，有时候调解不成，劝都劝不走，在大门口堵着我们，硬说我们收受贿赂，偏袒对方，真是一点办法也没有。”
据称，有些当事人长年累月来“回访”仲裁员。“有的当事人提出的要求其实根本不符合法律规定，比如有的当事人拿出十几年前的案例，要求用人单位赔偿100万元人民币，还得解决他妻子在北京的工作问题。”
史宜宏说，即便遇到这样的当事人，仲裁员也一定得保持冷静，所以在招聘新人、培养新人的过程中，性格成为关键因素，“心理素质不好，还真不适合干这行。” (记者 陈远丁 孙毅 摄影 李刚）
