乘客竖中指失礼 机长谎报警情失职

　　在一架从成都飞往北京的航班上，一位乘客因不满飞机迟迟不起飞，向机长竖起了中指。机长一怒之下，以飞机上“有危险人物”为由报警，导致航班整体延误3个多小时。　　(《华西都市报》9月22日报道)

　　这架从成都飞往北京的CZ6162航班，原定于中午12点20分起飞，但是迟迟都未飞行。相关负责人说，飞机在关舱门准备起飞过程中，发现空调系统出了问题，决定滑回去对飞机进行检修。在空调系统修好后准备组织乘客重新登机时，一位男乘客对机长等非常不满，向机长竖了中指，这把机长激怒了，于是出现了开头的一幕。

　　乘客竖中指＝“危险人物”，这太雷人了。机长一报警，警察很快就过来了，当然会把乘客当作“危险人物”看待，又是批评教育，又是要求确保情绪稳定才准其继续留在飞机上。乘客胳膊拗不过大腿，情绪无奈“被稳定”了，民航的尊严和声誉却丧失了。因整个过程持续两个多小时，致使航班整体延误3个多小时，不知这该由谁来买单？

　　权利不对等，中指才“危险”。这里换位思考一下。假如竖中指的是机长，是机长对乘客不满竖起中指，不知结果会是怎样？毫无疑问，在强势的机长面前，急于赶路的弱势乘客只能忍耐，否则奈何不了机长。乘客若也以机长是“危险人物”报警，警察恐怕会置之不理，更不会很快就会过来，并对机长批评教育，要其确保情绪稳定。因为权利不对等，弱势乘客只能自认倒霉。

　　乘客向机长竖中指，这也是无奈的诉求方式。本来是航班方面出了问题，乘客等急了产生不满情绪，有的发泄出来了，机长不仅要容忍，而且还应向乘客表示道歉，以取得乘客的谅解。明明是自己做得不好，反而对发泄情绪的乘客进行制裁，未免有些公报私仇的感觉！身为一机之长尚且如此，又怎能要求工作人员视顾客为上帝，并把上帝的满意当作自己的满意？

　　乘客竖中指失礼，机长谎报警情失职。尽管机长会搬出民用航空飞行规则，认为自己有这样的权利维护机内正常秩序和纪律。但是，凡事应该有个度，不能无限上纲。

　　乘客竖中指怎就与“危险人物”挂上钩，并且成了“危险人物”？机长此举分明是滥用职权，以权欺人，以权压人。这种素质的人根本不适合当一机之长。(张永琪)