整整10天，中南大学青年志愿者协会“空巢老人服务队”的志愿者们，仍会在下课铃一响，就习惯性地跑到学校西苑19栋2楼邹奶奶的家，只不过，空荡荡的房间里再也见不到邹奶奶的笑脸了。
11月16日，志愿者们收到了一封感谢信，这是身在天国的邹奶奶在弥留之际委托邻居写下的。当看到那一句“孩子们，你们不是亲人却胜似亲人，谢谢你们多年的照料”，孩子们忍不住泪如雨下。
陪伴是最好的照顾
邹奶奶无儿无女，老伴去世多年后独自一人生活。3年前，云麓园社区将邹奶奶列为“空巢老人”服务对象，从此，学生志愿者的出现给邹奶奶家增添了许多欢声笑语。
大四志愿者李帅从大一就开始照顾邹奶奶，是服务时间最久的一个，他的心得是：服务“空巢老人”不光是承担家务，而是要多陪老人说话。
李帅第一次去邹奶奶家时，心里直打鼓，因为他不会做家务，能帮老人做些什么呢？进门后，邹奶奶的笑容让他放松下来：“邹奶奶总是说，你们过来看我就是最好的照顾。”
按照服务协议，志愿者只需每周上门服务一次，但邹奶奶的热情和期待让大家决定，只要没课就都轮流去陪伴老人。时间久了，大家都把奶奶当成了亲人，学习有困难，生活有烦恼，会立刻向奶奶倾诉，甚至找了男女朋友，也会带过去给奶奶看看，希望得到奶奶的祝福。
爱心接力，志愿者成“真孝子”
虽然志愿者们大学毕业后都要走出校园，但照顾邹奶奶的任务从没有落下。志愿者协会会长陈彬介绍，每年大一招新的志愿者会在老队员的带领下，开展工作，等到老队员毕业时，新的志愿者也很有经验了。3年下来，照顾邹奶奶的志愿者由起初的5名发展到20多名。
10月底，邹奶奶在家中不小心摔了一跤，摔得很重。志愿者王载洪得知这一消息，立刻和志愿者将老人送进医院。经查，邹奶奶腰骨碎裂，得马上入院做手术，他们马上召集了所有志愿者一起商讨该怎么照顾。
手术后的邹奶奶一直插着氧气管，身体不能动弹。志愿者根据课余时间，列出了一个排班表，每人轮流在医院看护，邹奶奶腰骨受伤，大小便难以自理，志愿者们便帮她接屎接尿。看到志愿者葛钟磊挽起袖子干活的样子，邹奶奶显得有些难为情，葛钟磊连忙安慰：“您就是我的亲奶奶，这些不都是孙子应该做的嘛。”
邹奶奶躺在病床上的日子里，大家每天给奶奶按摩、洗衣服、搓澡、接大小便。病友们羡慕地说：“奶奶您真幸福，孙子孙女都这么孝顺！”一席话让奶奶感动得落泪。后来，病友发现每天来值班的都是学生志愿者后，更是感慨不已：“个个都是‘真孝子’!”
老人拜托邻居写下感谢信
11月5日，邹奶奶的病情突然恶化，离开人世，志愿者和老人的亲戚一道为她安排了后事。16日，西苑19栋的楼栋长胡胜祥老师将一封感谢信交到了志愿者们的手中。
“当时她已经没什么力气了，但还是紧紧抓住我的手，要我一定帮助她完成这个心愿。她说，这么些年，孩子们带来了太多的欢乐。”于是，胡老师仔细琢磨了好几天，才把信写好。
听到这里，志愿者们都哭了。“到最后，奶奶想的念的还是我们！”陈彬告诉记者，在云麓园社区，目前还有8户需要照顾的“空巢老人”，他们会把奶奶的感谢化作为其他老人服务的动力。“希望大家都能为‘空巢老人’伸出援手，一个微笑，一次陪伴，都会感动他们很久很久。”
那些温暖的片断
开空调戴帽子，奶奶心疼孩子们
在志愿者协会会长陈彬手里，有一本“照顾邹奶奶注意事项”的本子，上面记满了：“陪奶奶去医院坐公交车的时候，奶奶会很不舒服，可以陪她说说话或者给她找个舒服的姿势”、“奶奶的胃不好，不要让她吃太多菜、喝太多饮料”之类的话。每次有新志愿者来接手，都会先认真阅读一遍。
志愿者谢东荣记得，每年夏天都会看到邹奶奶在家里戴毛线帽，起初觉得很奇怪，后来才知道，奶奶是因为身体差，夏天吹不了风扇和空调，但是，为了不让志愿者们受热，她就把空调风扇全打开，然后自己戴帽子。
有一次过节，大家给邹奶奶买了一盒老年奶粉和蜂蜜，没想到邹奶奶非常生气，“她把东西塞到我们怀里就赶我们走，并严肃地说，下次买东西就不要来了。”这时，大家才明白，原来奶奶心疼孩子们为她花钱。(三湘都市报 黄京)
