足不出户就能办事
轻点鼠标，安徽省合肥市庐阳区安庆路街道杏花社区居民赵冉在家中登录到社区网站上，进入网上申报、办证审批系统，将相关信息录入。仅仅过了3天，她就在网站上查到了其申办的再生育证，足不出户就完成了事项申办。
据了解，庐阳区建立了街道、社区网站，并开设网上便民服务、居民议事、网上居委会，以此提升服务水平。同时，各社区有专门的工作人员对居民们在社区网站上提出的各种要求和申诉予以登记，并及时交付有关部门办理，极大地方便了群众。
2月19日，胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上发表重要讲话，要求进一步加强和完善基层社会管理和服务体系，把人力、财力、物力更多投到基层，强化城乡社区自治和服务功能。今后，社区居民将享受更加周到体贴的服务。
城镇非就业居民领到养老金
今年下半年，68岁的河北正定县解放街社区居民张文英每月开始领取55元的城镇居民养老金。“虽然数目不多，但手里有了‘活钱’，让我感觉活得更有尊严！”老人说，以后不用每分钱都朝子女要了，如果自己有结余，还可以给孙辈们一点零花钱，多体面啊。
张文英与老伴共同守护着一个重组的家庭，她由于年轻时没有正式工作，如今也没有养老金，二人全靠老伴每月不足800元的退休金生活，日子过得很紧巴，此次进入社会养老保险体系，为她的老年生活增添了保障。
7月1日起，我国开始在部分地区试点城镇居民社会养老保险，并计划到2012年底实现城镇居民社会养老保险和新型农村养老保险的全覆盖。自此，我国5000多万城镇非从业居民，可自愿参加城镇居民养老保险，领取含有政府补贴的养老金。
个人所得税降低
9月初，在上海一家家电卖场工作的付铁刚面对记者采访时显得很高兴，他每月个人所得税缴税额从原先的近200元降到了20元左右，每月能省下100多元。“100多块钱在我看来不是一个小数目，可以解决一个星期的生活费，或者可以顶点房租、水电费，多少能减轻一些经济压力。”付铁刚说。
9月1日起，新修订的个人所得税法正式实施，个税免征额从每月2000元提高到3500元，我国工薪所得纳税人占全部工薪收入人群的比重从28%下降到7.7%，纳税人数从8400万人减少到2400万人。
看病吃药便宜了
9月27日，在青海省西宁市湟中县上新庄镇中心医院里，70岁的老人胡香梅刚刚结完药费，她说，以前同样的降压药服用一个月要近200块，如今便宜了一半，她看病的负担减轻了不少。
湟中县乡镇卫生院从2010年9月起全面实行基本药物零差率销售，基本药物使用率达到89%；村卫生室从2011年6月起全面实行基本药物零差率销售，国家基本药物配备率达到100%，基本药物零差率销售补助列入财政预算，有效降低了药价水平。
今年9月1日，国务院医改办公室宣布，我国基本药物制度初步建立。自2009年8月启动实施国家基本药物制度以来，我国取得了积极进展和成效，基本药物制度基层全覆盖提前实现，群众就医负担得到了切实减轻。
