昆明现首家“智慧餐厅” 可做好饭菜等你下班

　　【解说】9月5日，在昆明顺城购物中心，一家特别的“智慧餐厅”吸引了不少市民的注意。据介绍，消费者在到店前，便可以提前点好美食，预约时间然后到店自取，实现“人在路上、菜在锅里”。

　　【同期】(智慧餐厅负责人 胡娟)比如说六点钟下班，你可能想六点半钟吃饭，那你可以先下预点单，它会告诉我说你差不多六点半到餐厅。我们会提前十分钟到五分钟用短信和你确认时间。如果你能在五分钟确认OK你能到的话就可以马上给你做出来，一到就可以吃，而且座位也给你保留好。

　　【解说】除此之外，消费者也可以到店后，直接用口碑APP或支付宝点单。在收到取餐提示码后，就可以按照提示从取餐柜中拿出菜品享用。这种自助完成就餐全流程的模式，大大节约了服务员的人力，同时也避免了传统纸质菜单的资源损耗。

　　【同期】(市民 赵梓贺)整个流程节省了我点餐的时间，上菜速度相对来讲会快一些。

　　【同期】(市民　刘先生)直接用手机就可以了，在他们的店里也可能节约了很多成本，时间这些。双方都有受益。

　　【同期】(市民　明谢)自己点餐，自己点点餐就在这里玩手机。比较喜欢自己一个人，比较安静这样子。所以应该是很多年轻人都喜欢这样的方式。

　　【解说】据悉，“智慧餐厅“还可以通过大数据对消费者做菜品的智能推荐，减少消费者的决策时间，提高餐厅运营效率。

　　【同期】(口碑高级运营专家 杜雪)可能说我经常在这一家吃海鲜焖面的蒜蓉味，或者是海鲜焖面的加了果蔬汁的等等。这个时候可能在前面的几种推介里面就已经是推介给我最好的搭配、我最喜欢的搭配，然后也会缩短我决策时间。对于我们白领来说，中午休息时间可以多半个小时。

　　【解说】未来，这家”智慧餐厅”除了自助点餐、结算、取餐实现智能化外，还将推出24小时无人零售区，提供24小时营业服务，从而实现“全天、全时段”的经营，让消费者用餐更加便捷。

　　刀志楠 曾兰馨 昆明报道

责任编辑：【刘羡】