车主买大众新速腾毛病很多 折腾数月无果

    原标题：新速腾“走光”，车主累觉不爱

　　就销量而言，速腾是当之无愧的神车。即使经历了断轴、打补丁等一系列负面事件，其热销的态势依然不减。拥有一辆速腾，是很多人梦寐以求的事。

　　不过，有一位速腾车主，却从未享受过哪怕一天买新车的兴奋和喜悦，只盼早日退车一了百了。

　　车主：

　　新车毛病很多，折腾数月无果

　　傅先生是浙江金华人，2016年12月28日在金华金奥汽车销售服务有限公司购买了一辆2017款新速腾1.6L自动舒适型轿车。2个多月过去了，这辆车仍然停在4S店里。究竟发生了什么事？

　　那天，傅先生办完手续提车之后就开车回家。这一开，细心的傅先生就发现问题了。

　　问题出现在仪表盘上。汽车加减速时，仪表指示车速存在较明显的延迟。而且达到一定车速时，车速指示针尾部会出现红色闪光点，忽明忽暗。傅先生认为这种现象属于仪表盘漏光，严重干扰注意力，存在安全隐患。经由4S店工作人员实测后确认存在该现象，但是并未给出合理解释和解决方案。

　　事后，傅先生又叫上工商部门和汽车协会技术专家，到4S店进行进一步检测。谁曾想，一波未平，一波又起。

　　由于是新车，为了减少磨损，测试时将车顶起来四轮离地。就在这个测试的过程中，发现了一个奇怪的现象：在四轮离地的情况下，启动车辆并踩油门，傅先生这台速腾达到一定车速后，仪表盘大部分灯亮，并显示报故障；而作为对比测试的1.4T排量的速腾，只有ESP灯闪烁而无其他故障灯。傅先生怀疑1.6L车型的制动系统或其辅助系统存在问题。而且，傅先生还在车底发现黄褐色油污堆积，并呈现滴落状，疑为漏油。

　　针对此事，傅先生分别于2016年12月28日和2017年2月18日向一汽-大众官方反映，历时两个多月仍未得到有效答复。傅先生身心俱疲，故来寻求钱报车友会的帮助。

　　经销商：

　　均属正常现象，车子没毛病

　　收到傅先生反映的问题后，我们求证了金奥4S店，该店销售经理肖亮作了解答。

　　针对傅先生最担心的“仪表盘漏光”，肖经理解释说：仪表盘依靠点状光源照亮，傅先生所说“严重干扰注意力”，是他对光点过于敏感造成的。4S店也将此问题提报给了一汽-大众厂家，厂家回复该现象属正常。

　　至于车轮空转时不同排量的速腾出现的不同反应，金奥4S店认为是不同配置造成的结果，不属于车辆设计缺陷。肖经理说，技术监管局来检查，也无法做出判定，已经将问题提报至国家质检总局，等待权威回复。

　　至于车底油污的问题，肖经理说这是防锈油，对底盘的某些部位起到保护作用，油污堆积属正常工艺。

　　车主要退换，经销商只送保养

　　厂家：已入投诉通道，加紧处理

　　对于这辆“出师未捷身先死”的速腾，傅先生已经完全没了脾气，对于4S店的解释也无法接受，要求做退车或者换车的处理。但是4S店坚持认为车子没有问题，本着“关爱客户，表达诚意”的态度，提出送2次基础保养和2次美容项目给傅先生。

　　双方无法达成共识，一汽-大众官方的意见就显得至关重要。拨通一汽-大众的400服务热线后，客服表示知晓此事，后台状态“已经升级为投诉”。经过两次转接，投诉解答专线一直繁忙，对于具体的回电时间，也无明确说明。钱江晚报将持续关注此事进展。李梦珩