京东CTO张晨：技术不仅为618护航 更要创造价值

　　中新网6月13日电 2016年，京东以“品质狂欢节”作为618大促的主题，再一次掀起消费高潮。而以技术为驱动的京东公司，将如何在大促期间用技术确保高品质购物的顺利进行？近日，京东集团CTO张晨细数了在618大促期间京东技术的种种举措。他认为，技术在保障业务稳定的基础上，还会加大个性化服务的力度，为618创造更多价值。

　　“智能卖场” 打造懂你的高品质网购

　　张晨表示，因为京东的高速发展，用户增量、业务增量、商品增量都很可观，618对京东研发团队是一次有份量的试炼。今年京东将技术保障和技术驱动提到同等高度，其中的核心就是如何通过大数据驱动提升营销效果和用户体验。

　　以往的大促活动中，是由采销人员完成定价、商品推荐、库存规划等操作，虽然有数据报表支持，但大多数都依赖人工进行决策。而在这个618，整个促销流程都会获得“智能卖场”的支持。这背后是中国电商领域价值链最长、质量最高的数据资源，而随着小区画像、用户画像等技术得到进一步应用，京东可以基于大数据准确描绘出各种维度的用户需求，为他们提供个性化的服务。

　　“京东已经成为一家数据驱动的公司。智能卖场是以京东领先的大数据技术和优质的海量数据为依托，通过对用户浏览和购买习性等数据进行筛选，描绘出精准的用户画像，了解用户、陪伴用户。”张晨表示。

　　京东在618活动中全面应用了“智能卖场”，通过感知消费需求进行精准信息匹配。张晨透露，这种个性化的推荐覆盖了促销活动、品牌和商品展示等完整的环节。“智能卖场还将融入到整个购买流程中，会在购买路径上发现用户需求并推荐热点产品，以便提高购买效率。”

　　全面云化 为高品质购物夯实基础

　　经过去年618的检验，京东已经将自身全部业务悉数迁到京东云上，成为中国使用云计算最彻底的电商企业。其中弹性云是京东2015年研发部战略项目，充分利用Docker简化了应用的部署和扩容，提高了系统的弹性扩展能力。今年618，京东弹性云的Docker总数将达到15万，成为目前全球最大规模的容器应用之一。对于618来说，京东云是提高运营效率，保障高品质购物体验的坚实基础。

　　张晨同时透露，京东的多中心项目也保障着618购物的高品质体验，多个数据中心都全面部署了弹性云，单个数据中心就具备了承担京东整体流量的能力。多中心不仅使用户的购物体验更流畅，而且可以更好地面对高峰值的压力，即使某个数据中心突发故障，也可以通过异地容灾能力实现无缝切换。

　　加强农村地区服务 无人机展开试运营

　　物流能力一直是京东的核心竞争力之一，去年“双11”之前，首次曝光的京东上海“亚洲一号” 内部视频让用户看到了高度智能化、自动化的仓储设备和作业流程，而在今年，京东又展示了关于乡村最后一公里的惊喜——无人机送货。

　　在此前的“618品质狂欢节”发布会上，京东集团首席执行官刘强东就表示，京东目前已进入全国20万个行政村，而这些地区用传统的配送方式，其成本是北上广等一线城市的5倍以上，这成为了妨碍农村电商发展的重要瓶颈，为此，京东将用无人机在农村送货，以此解决农村地区最后一公里的物流问题。

　　据张晨透露，与其他企业的无人机物流模式不同，京东无人机目标非常清晰，就是从乡村配送中心到乡村推广员，路线固定且经过严格的测试和规划，保证安全。京东已经于6月8日在江苏宿迁成功开始无人机实际送货试运营，在这个618开启了无人机乡村送货的先河。

　　今年的618，京东的研发团队已经从小心谨慎“应考”，变成了摩拳擦掌出战，期待技术能为用户带来更好的体验，为公司创造更大的价值。“618对京东研发的意义不仅仅在于推动我们优化系统、不断创新，给用户提供更好的价值和体验，我们更将通过618扩大京东云的影响力，帮助更多的伙伴登上互联网快车。”张晨说。