壁挂炉发展步入快车道 德国威能受市场追捧

　　中新网1月27日电 近年来，随着节能环保意识的提升以及天然气利好政策的实施，壁挂炉市场已步入了发展的快车道。

　　“过去十年，中国整个供暖设备行业的增长接近10倍，而威能的增长则接近40倍。”德国威能中国区总经理王伟东在接受《中国新闻周刊》采访时如是说。BSRIA发布的数据显示，2016年壁挂炉市场销量持续上升，前三季度中国壁挂炉内销市场行业销量同比增长21%，其中冷凝产品同比增长56%，工程市场同比增速35%。

　　壁挂炉市场需求持续增加，而国内外壁挂炉品牌层出不穷，市场竞争也越来越激烈。尽管如此，市场销售数据显示，消费者对德国威能品牌青睐有加，2016年，德国威能产品销量呈爆发性增长，市场表现情况可以用“供不应求”来形容，面对中国市场的需求，王伟东介绍说，“整个德国工厂都在为中国用户加班”。

　　“选择威能的原因，一是因为它质量好、能耗低；二是因为它还很环保，绿色健康。”一位正在选购威能冷凝壁挂炉的消费者接受记者采访时如是说。近年来，伴随着雾霾全国范围的肆虐，节能环保成为国内采暖设备采购的流行趋势，而德国威能一直以来都以节能环保作为品牌的理念。以备受市场推崇的冷凝炉为例，它采用全预混比例调节燃烧，排烟温度可降低至40℃左右，烟气中水蒸气的潜热得到再次利用，热效率最高可达108%，燃烧更加完全，冬季采暖能耗降低的同时还有效减少了氮氧化物等有害物质的排放，更加绿色环保。

　　除此之外，过硬的德国品质也是威能备受市场追捧的原因之一。1874年创立的德国威能，用百年发展史向世界证明了其德国品质的魅力。目前，德国威能在欧洲7个国家及中国无锡共设有11家工厂及产品研发中心，产品销往全世界60多个国家，并在多个国家销量排名第一；并且，威能拥有欧洲最先进的产品检测实验室，多年来一直保持着4%的研发强度(高于德国家电行业3%的平均水平)，并不断创新突破。

　　除了产品质量，在购买如壁挂炉这类大件家用设备时，消费者最关注的事情就是售后服务了。作为一个拥有百年品牌历史的企业，威能一直将售后视为服务客户的重中之重，为此威能设有专门的呼叫中心系统，消费者只要拨打400-700-1890就有专人解疑答惑；2007年威能还专门引进了客户关系管理系统MIS，为用户建立了完整的档案，包括记录购买产品、维修记录等，并开发了短信提醒功能。除此之外，随着社交网络逐渐成为人们生活中最重要的交流工具，威能专门在微信公众号(威能家园)上开通了人工客服、申请维修、延长保修、操作视频等功能，全方位打造了线上线下相结合的新型服务方式，为用户提供了更加方便的服务渠道。

　　也正是因为如此，德国威能凭借着其品质及服务在世界范围内赢得了消费者的信赖，也在市场竞争的热浪中备受追捧。在中国，随着燃气供热行业逐渐走向成熟，燃气壁挂炉市场也将迎来更加突破性的发展，相信，在未来的行业竞争中，德国威能必将通过其精益求精的品质，引领采暖设备行业绿色环保的新潮流。