中华保险启动台风受灾客户快速查勘定损 理赔完成过半

　　中新网8月31日电 日前，“天鸽”、“帕卡”两场强台风导致广东多地受灾严重，其中珠海市市全市断水断电断网，尤为突出。据了解，台风过后，中华财险理赔查勘人员快速查勘定损，始终奋战在抢险第一线，保证了受灾被保险人第一时间拿到赔偿款。

　　截止目前，中华财险对台风受灾客户的理赔案件数量已经过半，快速高效的理赔不仅解了客户燃眉之急，还为受灾客户及时恢复灾后生产生活提供了必要条件。

　　对于强台风给受灾群众造成的严重损失中华财险高度重视，立即启动应急预案，中华财险广东分公司迅速成立理赔工作组，按照“主动、迅速、准确”的原则，全力投入救灾理赔工作，制定了针对大灾的理赔服务：一是运用新技术，为受灾机构开启绿色通道，通过移动视频系统查勘，即时定损。二是简化流程及索赔资料，万元以下台风案件免发票、免回收旧件、免验车，及时划款。三是损失程度大的案件，通过第三方拍卖公司保全拍卖，按保额赔偿保户损失，全额赔偿。

　　据了解，截至8月31日10时，中华财险广东分公司共接到涉及台风“天鸽”和“帕卡”报案共计2546件，其中“天鸽”案件施救完成率100%，查勘完成率100%，定损完成率95%，结案率73.17%，已赔付740.3万元； “帕卡”台风案件施救完成率100%，查勘完成率85.95%，定损完成率68.30%，结案率54.58%，已赔付63.17万元。“天鸽”台风登陆当天(即8月23日)下午，广东分公司已完成了第一笔车险赔款支付；24日下午，完成第一笔农险赔款支付。

　　值得一提的是，中华财险在本次台风受灾地区农险查勘中应用了无人机查勘技术，大大提升了理赔效率。中华财险广东分公司农村保险事业部负责人刘勇介绍说，“仅29日一上午我们跑了近百公里，查勘了四个地块，面积近四千余亩。不到十分钟我们可以完成一个地块的影像采集工作，效率非常高，林农很满意。”

　　强台风过后，中华财险广东分公司一方面积极推进灾后理赔工作，一方面密切配合当地政府，组织公司志愿者参与抢险救灾工作，通过主动服务将客户的损失最大程度降到最低。目前，中华财险针对台风过后的各项理赔工作正在有序进行中。