双线融合赋能政采 苏宁连获三项中国政府采购奖

　　中新网1月17日电 近日，由中国政府采购报社、中国政府采购网联合主办的“2017中国政府采购峰会”在南京举行。作为积极推动政府采购电商化的优秀供应商代表，苏宁云商凭借在政府采购领域的出色表现，荣获“中国政府采购优秀供应商奖”、“中国政府采购最受采购人喜爱的品牌奖”及 “中国政府采购实践精英奖”三项大奖。

　　苏宁易购副总裁王哲在会上致辞。王哲指出：“作为国内领先的互联网企业，苏宁一直致力于推进政府采购技术革新，发挥智慧零售优势，通过电商与实体融合，提高政府采购效率和透明度，给予政府采购人更好的体验和服务。”

　　事实上，在政府采购领域，苏宁和政府之间的合作渊源已久。从早期的机关单位空调的供应，到近几年入围中央国家机关的采购商城、军网商城及中标中直机关电商化采购项目等，苏宁已经积累了大量的政府客户服务经验。随着政府采购电商化的深入推行，作为实践O2O采购模式的企业，苏宁紧跟形势，建立了线上线下多场景需求的服务模型。基于苏宁易购双平台，苏宁大客户建立了企业购商城、API商城、专属商城、移动商城等O2O采购解决方案，并在全国300个城市布局了苏宁大客户专属物流、售后、客服及门店服务体系，提升服务及时性。

　　目前，苏宁与中央国家机关、中直机关、江苏省、广东省、浙江省、安徽省、河北省、四川省等全国60多个政府单位开展电商化采购合作，与国家电网、南方电网、国家能源集团、中国联通、中国移动、中烟、中铁、中国农行等上百家央企开展线上采购合作，提供包括办公日用、后勤基建等在内的各类商品。数据显示，2017年苏宁服务各级政府单位超过50万家，交易额增长190%，客户采购份额多地领先。

　　线上线下融合的政府采购服务必将是未来的趋势。政府采购从线下转移到线上，不仅仅是场景的转移，对服务质量提出了更高的要求。为此，苏宁在与政府合作上，一直在搭建区别于服务零售消费者的O2O采购服务体系。

　　采购服务方面，苏宁从商品供应链、系统搭建、物流配送、售后服务方面搭建了独立的B2B商用服务体系。商品覆盖办公日用、商用设备、劳保用品、基建后勤等覆盖政府采购所需商品。在此基础上还增加了汽车租赁、物业服务、保险产品等全品类商品。同时，深入贯彻全国政府采购工作会议上提出的“绿色采购”要求，联合厂商进一步完善节能环保产品供应链。

　　信息研发方面，苏宁拥有近万人的研发团队，建立起了云服务、云技术、云资源模式，提供虚拟化、自动化、智能化的系统功能。在政府采购领域，除提供商城搭建外，也不断推进创新技术应用落地。今年，苏宁上线的电子合同、电子发票、数据报表等功能，获得了多家采购单位的好评。

　　金融服务方面，2017年6月，苏宁银行正式开业。苏宁同银行、政府企业建立公共联合云，进一步增强了第三方支付平台功能，采购人可通过公务卡支付、账期支付、在线支付、苏宁支付等多种手段便捷支付。

　　物流服务方面，目前苏宁拥有12个自动化分拣中心、60个区域物流中心、近20000多个末端快递网点，覆盖全国98%以上城市和乡村，提供半日达、次日达、预约送等服务。此外，针对商用电脑、商用空调等提供“送装一体”、“送货到桌”服务，为政府采购提供更省心、更智能的物流定制化服务。在本次中国政府采购奖颁奖典礼上，送上获奖名单的正是苏宁物流机器人小BIU，作为苏宁智慧物流的最新科技，未来也将在政府采购领域探索实践。

　　线下体验方面，苏宁智慧零售打通线上线下两大平台，全国4000家门店为周边5-10公里范围内的政府单位提供选品体验、快速配送、售后维保等一系列本地化服务。在本次会议现场，苏宁搭建了极物体验店，以无人售卖、刷脸支付等智慧零售互动体验为主，通过营造舒适自然的科技购物空间，承载苏宁对O2O双线赋能、科技转型的理解。

　　未来苏宁将持续发挥双线优势，不断利用信息技术升级、完善供应链等提升政府采购服务水平，让交易更高效、服务更优质、监管更智能，助推政府采购改革向更广阔的改革纵深前进。