提高防范意识 威能为消费者购买供暖产品支招

　　昨晚，央视3•15晚会再度引发社会强烈关注，身边的消费陷阱与安全隐患被陆续曝光。美好生活的营造需要商家的品质保证，也需要消费者提高防范意识，增强辨别能力，将假冒伪劣拒之门外。

　　在舒适家居领域，供暖产品不同于一般的电器，对于安装要求很高。买到不合规的供暖产品，不仅影响使用，甚至会带来一些安全隐患。作为面向全球的供热品牌，威能为消费者支招购买供暖产品需要注意几大事项。

　　擦亮眼睛，选准正规店

　　购买供暖产品，一定要找由品牌授权的正规经销商，这样无论是产品还是服务才更有保障。

　　对于1995年正式进入中国市场的全球供热品牌威能来说，品质和服务是赢得消费者信赖的两大法宝。为了更好地经营亚太市场，2007年威能还在江苏无锡开设国内唯一的工厂。当前，威能在全国建立了30家分支机构和1700多家门店，希望建立以点带面的销售体系，让消费者拥有舒适的家居环境。

　　据了解，威能官方微信公众平台可支持验证经销商真伪，也可以查找距离最近的门店地址。同时，正规经销商会有威能颁发的授权书，授权书真伪也可以用微信验证。

　　提高警惕，查明产品真伪

　　身为行业高品质的代表，威能的产品在业内一直处于领先地位。但如果发现标价低于正常市场价的所谓“威能产品”要警惕，切忌贪图便宜而忽略询问清楚产品的来源，查明产品真伪。

　　值得注意的是，目前威能中国在中国市场销售的燃气壁挂炉产品，均为德国原装进口或无锡工厂生产。

　　此外，绝大部分威能壁挂炉产品都贴有二维码标识，可以扫描检验产品真伪。

　　看准服务，售后更关键

　　买到不合规的产品除了质量无法保证以外，更关键在于无法获得正规产品的售后服务。德国威能中国区总经理王伟东强调，供暖行业讲究“三分产品、四分安装、三分服务”。安装和服务又是保障消费者舒适体验的重要一环。

　　供暖产品需要由厂家指定的专业人员进行安装，并让专业维修人员定期对产品进行安全检修，清理积炭和灰尘，确保使用安全。“威能不只是卖一台壁挂炉产品，还提供涵盖设计、施工、调试、保养在内的一站式采暖相关服务，为消费者提供舒适便利安全的消费体验。”威能售后服务部负责人介绍。2017年，为了提高整个行业的安装工艺，威能还启动“威能工坊”培训项目，提升一线采暖安装人员的作业水平。

　　据介绍，为了保证消费者的产品使用体验，威能是行业内第一家自主提供售后服务的品牌，目前在中国各大城市建立了30多个售后服务站点，并设置覆盖全国的热线号码，提供7天24小时的热线服务。