美小企业低迷时期六大自救方法 开拓国际市场(2)

　　开拓国际市场

　　如今，美国物流业或许正处于低迷期，但位于美国华盛顿州伊萨夸市的Red Arrow物流公司CEO莉斯·拉赛特正努力摆脱这种艰难局面带来的负面影响。通过业务多元化，而非局限于国内运输，该公司2010年销售额达700万美元。据悉，该公司追随大客户进入包括亚洲、非洲以及中东地区在内的新兴市场；并探索出自己的经营策略，在这些地区继续为老客户提供服务。

　　“我想，这很大程度上归功于我们与企业客户建立的伙伴关系。他们非常清楚我们的实力。我们只是问：你们准备到哪里去？我们怎样才能通行？”拉赛特采取的另一精明策略是：她只与同意30天内付款的客户合作，以避免出现现金流不稳定的局面。

　　自筹资金

　　曾做过美国国际开发署业务发展顾问的瑞特·鲍尔和合作伙伴彼得·嘉斯卡的创业路并非一帆风顺。他们曾向银行贷款，但却遭到拒绝。为了筹措资金，他们各自卖掉了第二套房子，抵押现有房屋以获取房屋净值贷款，提取自己的退休储蓄金，最终共筹集到35万美元资金——很显然，他们当时承受了巨大风险。

　　对于玩具行业，他们曾是外行。在从零开始研究此行业的同时，他们也在寻找那些为人所忽视的玩具发明家。这些发明家往往需要他人的帮助，才能将想法变成具有市场价值的实物。最终他们通过努力生产并发布了自己的产品，包括为他们赢得殊荣的生态水族馆以及自给生态系统等玩具，里面还配有公司自主研发的“侏儒蛙”。这家盈利能力出众的公司在2009年实现了85万美元的销售额，而到2010年这一数字迅速攀升至530万美元。目前，这对搭档经营的公司资金充裕，而且还成功地将产品打入了玩具反斗店(Toys`R Us)和美国图书零售商巴诺(Barnes&Noble)的门店。

　　留住核心人才

　　当竞争者纷纷将项目外包给廉价供应商时，利润丰厚的科技咨询公司Fino Consulting却没有这样做，而是反其道而行之，将项目交给公司里具备10至15年相关经验的员工去做，以保证项目完成质量符合标准——而工资也按公司所在地纽约的最高市场价格支付。为了保持客户满意度，该公司鼓励员工运用最好的技术，即使这些技术不同于客户的选择习惯。

　　公司留住了业内的经营，他们在移动设备领域拥有深厚的知识储备，对iPad以及云计算等都了如指掌，因此获得了许多大客户的青睐。“我们的团队拥有优秀的人才，能够开发出卓越的软件。”该公司总经理布莱恩·菲诺说。他还透露：“其实我们的客户也一直在试图寻找计时工资更加低廉的合作者，但最终还是选择了我们，因为到最后他们发现我们的价格最公道，产品质量最优秀。”

　　做业内领跑者

　　旅游刊物出版商Travalliance创始人马克·墨菲深知，时下广为流传的旅行社将被淘汰的预测并不准确。即使现在大量消费者选择在线旅游预订，但“目前，70%的邮轮旅游、各种旅行及飞机票预订还是由旅行社经手”，马克·墨菲说。但同时他也清楚地认识到，在科技不断进步的今天，旅行社业务正趋于多样化。

　　为了迎合旅行社工作模式的不固定性，这位来自新泽西州西塔普顿市的企业家创办了一个新的刊物：Agent@Home杂志。不仅如此，他还据此扩展出众多小众产品，如提供网上课程服务的网站；为让旅行社及时掌握某特定类型产品的最新情况，开设了众多分众网站；并提供平台，让旅行社能够廉价且快速地建立自己的网站。同时，他还继续经营名为旅游部落的消费者旅游社区，并把它和其他项目一起进行统筹管理。（Elaine Pofeldt）