价格要规范、食品要安全、列车要准点……昨天，市假日旅游工作联席会议全体成员会议在市政府会议室召开，相关部门介绍了黄金周工作的筹备情况。

　　【旅游】

　　旅行社不得单方变更合同

　　市旅游局局长道书明表示，旅行社单方变更合同，增加收费标准或降低酒店、交通等标准都是不允许的，工商、物价部门将严格检查，打击虚抬价格等不规范行为。

　　记者了解到，国务院颁布的《旅行社条例》已从今年5月1日起正式施行，市消保委提醒消费者可根据《条例》维护自己权益：在与旅行社订立旅游合同时，要求旅行社在合同中写清“购物次数、停留时间及购物场所的名称”等内容。如果遇到因旅游购物导致游程缩水的问题，就能追究旅行社的违约责任。

　　而旅行社亦无权单方解释合同。据悉，一些旅行社在与消费者签订旅游合同后，往往同时声明“保留解释权”，以便减轻、免除其损害消费者权益后应当承担的民事责任。消保委提醒消费者，与旅行社对旅游格式合同条款的理解发生争议时，“应当按照通常理解予以解释”，对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于消费者的解释。

　　导游、领队亦不得强制消费，不得胁迫旅游者参加“需要另行付费的游览项目”。

　　【卫生】

　　防甲流加强通风消毒工作

　　针对当下再次袭来的甲流，联席会议上宣布，各部门、各区县要与防疫部门密切合作，关注甲型流感在上海的传播动态，加强预防指导，加强人群集中场所的通风、消毒，加强检测，做好相应应急措施。

　　食品监督部门要进一步加强食品安全检查、监督，确保食品的供给、卫生和安全。要加强对旅游住宿设施、旅游景区、大型游览娱乐设施、旅游餐饮场所等游客密集场所的安全检查，及时排除安全隐患，特别是消防隐患，严防群体安全事故的发生。

　　要加强同气象部门的联系，预测、分析长假期间的天气状况，对市民假日期间的出行及游玩活动提供及时的气象方面建议。完善应对灾害性天气的预案，一旦发生灾害性天气，尽可能做好地区预报、景点预报，组织游客、市民及早疏散、规避。

　　【交通】

　　航班延误后定期通报动态

　　为迎接世博，许多区域、道路在加紧施工，导致交通拥堵时有发生。联席会议要求各交通部门加强运力保障、安全监管和客流疏导，做到安全有序运营。民航、铁路等部门表示，遇上班次延误等问题，将及时向旅客做好通报、解释、道歉等。

　　民航部门表示，若发生航班延误，会及时将有关信息告知旅客，每隔30分钟通报一次动态信息；由于航空公司原因造成延误的，航空公司根据相关规定，积极采取措施，妥善做好后续服务工作。铁路部门亦表示将履行“30分钟通报”的规定，妥善处理好因列车晚点带来的问题。(王婧)