普华永道连续第五年发布的《外资银行在中国》报告显示，参与今年调查的42家外资银行，来自中资银行激烈的竞争以及更加严格的监管环境正影响它们在中国发展的速度和规模。在一些原本应该是外资银行“地盘”的领域，比如理财、银行卡等，中资银行带给其的竞争压力正在不断升级。

　　报告称，中资银行目前已是外资银行心目中强大可畏的竞争对手。凭借其广泛的分行网络和不断提高的服务技能，中资银行比之过去在目标市场中能够更加从容地应对外资银行的竞争。外资银行在能提供的服务和产品范围方面受到限制，这意味着它们的产品和服务相比中资银行的产品和服务越来越无优势可言。

　　在理财、银行卡和网上银行等业务领域，中资银行也在不断努力提升自身的竞争力。正如一位欧洲银行家所言，外资银行现在唯一能做的就是在优质服务上与中资银行展开竞争。

　　对此，一位北美银行家告诫道，理财服务不能简单地在中国复制。他认为，考虑到中国高比例的新兴富裕群体，他们对不同投资工具的偏好以及更多参与的愿望，这些理财服务应当在精心设计之后才能投入市场。

　　另外，许多受访银行也强调，考虑到许多客户致富时间不长，缺乏明智投资所必要的知识和技巧，因此外资银行有必要对其客户进行理财的引导。这就需要在中国采用不同于成熟市场的宣传和服务的模式。最后，进入个人银行市场的外资银行需要确保其具有能够支持服务需要和提升其服务水平的先进系统。

　　报告称，2009年5月，中国银监会表示中资银行和外资银行向230万客户提供了合计4100种理财产品。从外国银行家的反应可以看出，中资银行目前已是该领域的有力竞争者。因此，创新产品是制胜的一个关键因素。然而，在向市场推出创新产品方面，外资银行面临着监管限制。不仅如此，在新账户的开立指引、客户账户余额对账、针对房地产抵押贷款的新限制等方面，外资银行也必须要应对不断加强的监管力度。

　　尽管存在这些挑战，外资银行对中国银行市场仍充满信心。本次调查显示外资银行对中国业务收入增长前景表示看好。大部分受访银行乐观预期在2010年有10%至20%的增长，这表明中国市场仍然是外资银行未来发展的关键，满足现状则无法立足于这样一个竞争日益激烈的市场。(张莫)