青海目标责任考核引入公众满意度调查

　　中新网西宁1月14日电 (张添福 青组)“您对所在地区的社会治安状况是否满意？”“您对所在地区提供的就业服务是否满意？”

　　上述内容为青海省统计局社情民意调查中心的电话调查。14日，中新网记者从青海省考核办获悉，青海省在2015年度各地各部门目标责任考核中，全面引入公众满意度调查，以真正实现“工作干得好不好群众说了算”。

　　为了扩大青海省考核工作中的民主性，客观公正地评价该省各地各单位去年一年来的工作实绩，在正在开展的2015年度目标责任考核工作中，青海省不断改进考核方式方法，引入第三方单位，对各市州和省直部门开展工作满意度电话访问调查和网络评价工作，以了解民众对该省各市州和省直部门工作的意见建议，调查结果将作为市州党委政府、省直部门年度目标责任考核的一项重要依据，直接计入考核总分。

　　据了解，对青海省8个市州工作的群众满意度评价，由该省考核办委托省统计局社情民意调查中心，采取计算机辅助电话访问调查方式进行。调查内容主要包括医疗、教育、环境保护、干部作风、社会治安、就业服务、食品药品安全等老百姓最关注的13个方面。

　　调查对象是青海各市州年龄在18岁至75岁的城乡常住居民，由计算机随机从各市州常住居民电话号码库中抽取电话进行访问，听取群众意见，并对每一次有效电话访问录音保存。

　　而对于60个省直单位工作的群众满意度评价，采取网络问卷评价的方式进行，这也是青海省在去年试点的基础上，首次引入网络评价机制。青海省考核办依托青海党建网网络平台开设公众满意度调查窗口，受访者可根据办事咨询、接受服务等渠道了解的情况，对省直各部门去年一年来的工作实绩和成效作出客观评价。参与评价对象按照关联性强、知情率高、具有广泛代表性的原则，以省直各单位民调信息库人员为主体，包括本单位及下属单位在职和离退休干部职工，履行职能的服务对象，行政审批、监督检查等相关对象，按照一人一票的原则填报调查问卷。

　　考核结束后，调查评价结果还将及时反馈给各考核单位，作为加强和改进工作的重要参考。(完)