浙江“85后”客运员用心照亮“雷锋服务站”

　　中新网金华3月4日电 (记者 奚金燕 实习生 李倩倩)“姑娘，谢谢你这几天的热心照顾啊，金华好人多，铁路好人多，谢谢你们啊！”4日上午11时53分，K2906次列车启动在即，新疆老人张了尘紧紧握住金华车务段“零距离”雷锋服务站工作人员姜烨的手，激动地说道。

　　记者了解到，这位“85后”小姑娘姜烨不仅是金华站的骨干客运员，更是该站“零距离”雷锋服务站的服务明星。上岗以来，她用真诚的爱心和细致的服务赢得了旅客们的一致点赞。

　　悉心照料寻亲老人

　　2月29日，正在当班的“零距离”雷锋服务站工作人员姜烨接到K554列车车长交接特殊重点旅客的电话，得知该老人已经93岁高龄，因年事已高加上长途跋涉舟车劳顿，身体出现不适。获悉情况后，姜烨立即准备好轮椅在站台上做好准备。

　　老人名叫张了尘，为寻找走失的爱女，从新疆千里寻亲来到浙江。举目无亲的老人在金华站下了车后，只能先在候车室稍作休息。

　　姜烨得知后立即送来了一杯温开水，并通过当地媒体和收容站帮助老人寻找女儿。老人固执地要住在候车室里，哪里都不肯去，姜烨怕老人晚上受了凉，送来了“爱心毛毯”，老人不习惯江南的饮食，姜烨端来了特制的面食。三天下来老人脸色恢复了红润，这才有了返乡前夕那感人的一幕。

　　爱心关注“脆骨”孩童

　　春运前夕，细心的姜烨发现候车室里一个小孩坐在自制的木头轮椅上，身边的妈妈满面愁容。上前询问得知，孩子得了“脆骨病”，全身20多处骨折，为了治病，家里债台高筑，为省钱每次都要坐无座去天津看病。

　　于是，姜烨立即将他们送到软席候车室。他们乘坐的K102次停靠在4号站台，为了减少上下楼梯给孩子带来的危险，姜烨联系行车部门后，将K102次列车停靠在了紧挨软席候车室的1号站台。为了防止轮椅震动给孩子带来伤害，姜烨弓着身子小心翼翼地推着轮椅通过绿色通道将孩子送上了车。

　　“大姐，这200块钱也许起不到什么大作用，但是我个人，也是我们‘零距离’雷锋服务站的一点心意，给孩子路上买点吃的吧，困难是暂时的，现在医学那么发达，孩子肯定能康复的，你们一定要有信心啊。”姜烨边说边把200块钱塞到了孩子妈妈的手中。

　　“别这样，别这样，谁没有困难的时候。”姜烨看到孩子妈妈要下跪，一把拉住了泪流满面的妈妈。

　　“好人啊，谢谢你，谢谢你啊！”孩子妈妈哽咽道。

　　金华车务段相关负责人告诉记者，从2015年5月，姜烨进入金华站“零距离”雷锋服务站工作服务，这期间，她做过的好人好事数不清有多少，光收到的表扬信就有50多封。

　　“我现在的岗位在雷锋服务站，我就有责任把雷锋的精神传递到每一名旅客。在金华站，只要一个电话，我们就能把周到、细致的服务送到有需要的旅客身边。”姜烨表示，用心服务旅客将是她一直的追求。(完)