澳门出租车：用“诚信的士”引领行业风气

　　近日，一则新闻在澳门引起关注：有祖孙二人乘出租车，因目的地误会与司机发生口角。乘客拒绝中途下车后，司机竟熄火锁门，将他们禁锢在车内，直到警察到场。

　　值得一提的是此事的后续。澳门的士（即出租车）司机互助会、澳门的士司机总工会等团体，隔日便推出“诚信的士”行动——计划通过背景审核评定，首阶段挑选50辆出租车作为“诚信的士”，未来覆盖至少300辆，占澳门出租车二成，以优质服务引领行业风气。

　　应该说，澳门出租车行业团体的快速反应，呵护的不仅是出租车行业的信誉，更是澳门作为旅游城市的声誉和形象。标注“诚信的士”做法并不新鲜，但易于辨识的诚信标志更便利外地客，更受初来乍到者的欢迎。

　　行动发起人把有拒载、拣客、滥收车费等行为的出租车称为行业的“害群之马”，那么“诚信的士”犹如好人联盟。诚信标志既是司机的服务宣誓，也是出租车的最好广告。

　　不仅如此，“诚信的士”发起人同时还宣布下月将推出手机叫车程序，乘客可以通过程序为司机服务评分，更有助于形塑诚信之风。（木鸣）