英国超市将提供“送货入门”服务 把货物送到顾客家中

　　英国超市将提供“送货入门”服务

　　新华社伦敦10月5日电(记者 张代蕾)家中无人，也能将货送进门？英国一家大型连锁超市近日宣布，将借助智能电子锁技术，使送货员在顾客外出时也能把货物送入顾客家中。

　　在英国拥有300多家分店的大型杂货零售商韦特罗斯超市连锁公司说，这一服务基于超市与智能锁具制造商的合作。参与客户将为自家的智能锁设置临时访问密码，通过安全应用程序发送给超市；送货员凭借临时密码开锁进门送货，完成送货后密码即刻失效。

　　为了打消顾客在安全和卫生方面的顾虑，这家超市表示，送货员将在胸前佩戴摄像头，全程记录送货过程，不放心的顾客可在货到后第二个工作日查看视频。此外，超市还承诺，送货员进门穿鞋套，如有冷冻食物会将其放入冰箱，避免弄脏地板。

　　韦特罗斯超市公司将于本月晚些时候向伦敦南部的100个客户提供“送货入门”服务，如果成功，将在2019年春季扩大到1000个客户。

　　该公司表示，“送货入门”能够满足都市居民越来越繁忙的生活方式的需要。这一服务方式已经流行于美国和一些北欧国家，很受客户欢迎。

　　行业分析师认为，“送货入门”服务本身的利润极低，超市此举旨在提高顾客对超市品牌的忠诚度，借此推动整体盈利。

　　英国广播公司援引市场咨询公司“零售经济学”的一项调查说，同意让送货员在家中无人时直接进门送货的消费者比例“高得出人意料”。