“一站式签约中心”亮相济南 链家万科打造服务新体验

　　中新网5月25日电 23日，“明日之城 V盟生态大会”在济南隆重开幕。期间，济南链家和济南万科联合宣布，由双方倾力打造的“一站式签约”服务正式落户万科城市会客厅。

　　基于万科与链家的战略伙伴关系，以及链家在济南签约服务的丰富经验，链家与万科达成济南万科城市会客厅签约中心的合作。“一站式签约”是济南链家和济南万科联袂为业主打造的便捷服务，是优化购房签约服务的一大创举。

　　链家将资质审核专线、银行、担保和公证等资源汇聚于济南万科项目，通过一系列的流程优化提升效率，快速完成从叫号到办结全过程。

　　“一站式签约”服务的推出，让购房者告别繁冗复杂的手续办理过程，享受省时省力的购房流程办理体验。

　　流程化繁为简，2小时完成签约

　　在以往的购房流程中，业主通常需要在交完定金、签毕协议后，携带大量复杂的资料，在售楼处等候完成繁琐的手续流程，并常因对流程环节和准备材料的不熟悉，导致过程反复、效率降低。为此，链家与万科在“以客户需求为核心，打造专业化、流程化、标准化的签约服务”的观点上达成共识，二者联合打造的万科城市会客厅“一站式签约”服务应运而生，为业主实现限购查询、预抵押、银行面签、交款和网签等所有流程一站完成。

　　同时，链家与万科强强联手，在济南成立了专业的签约服务团队，分为受理组、签约组、信息统计组和档案管理组，从叫号开始到交款完成仅用2小时即可办结，通过流程优化提升客户购房体验。

　　链家、万科、银行环环接力，签约一站解决

　　“一站式签约”力求通过后台运行简化中间环节优化购房体验，为此，链家携手开发商、政务窗口、银行、担保、公证等采取联合办公的形式，实现一站式办理签约。

　　●高效窗口服务，一站办理平台。政务窗口便民化，专人提供现场办公，信息即刻采集，审核即刻受理。

　　●柜台无缝对接，后台高效衔接。为做到信息准确，签约中心后台审核步骤高效衔接，快速完成签约资料的三次内审、签约合同的五次内审，各个窗口无缝对接，在2小时内完成相关环节高效办理，充分保障签约效率，提升服务品质。

　　●档案一站式管理，即办即取。在购房合同签署完毕后，签约中心提供档案资料一站式规范管理，业主可当天取走合同，毋需另行安排时间领取。

　　●七天自由预约，时间合理安排。签约中心接受业主的预约服务，业主可在一周内任选一天预约办理业务，让业主能更合理的安排自身时间。

　　一站式签约，创签约服务之先河

　　济南链家总经理高春慧表示：万科集团在打造优质客户体验上有口皆碑，这一点与链家有着绝对的共识，链家对V盟生态理念也十分看好，这次和众多品牌联手为广大泉城市民提升生活品质，链家十分荣幸，并且会在提供优质服务上坚持不断地吐故纳新。

　　刚于前两日体验“城市会客厅”并成功购得新房的邓女士对“一站式签约”赞不绝口，“以前都要跑很多次，现在一切步骤都在后台交给专人操作，真是省心省力”。除了集中签约外，城市会客厅还将实现V-Cafe咖啡书吧、V盟会客厅、日常圈层活动等功能。

　　链家万科合作默契升级 模式不断推陈出新

　　链家集团高级副总裁、新房事业部总经理高军表示：万科与链家在城市会客厅签约中心项目的达成，是双方合作的又一成功案例，共同带来了客户体验的升级及合作模式的创新，期待未来能在业务合作、大数据等方面有更多交流。

　　链家集团从2015年开始着力打造新房服务，得益于经营十几年的二手房平台，链家新房立足平台的门店经纪人规模和大数据积淀，可从前期研判到后期销售等全价值链的多个环节为开发商更切实有效的解决问题，赢得开发商的普遍认可。在与万科的合作上，一直保持着高度的默契，通过合作的不断深化，链家与万科的伙伴关系也更加密切。链家将继续为济南城市化发展贡献力量，通过“一站式签约”等更加专业和人性化的服务，凸显品牌为城市带来的全新服务体验。