澳商家借微信笼络中国顾客：可直接交流提供服务

　　参考消息网7月4日报道 澳媒称，澳大利亚商家使用微信与顾客联系，这些顾客身处9000公里之外的中国。

　　据澳大利亚《悉尼先驱晨报》网站7月3日报道，每天，拉尼娅·阿瓦德都会使用一款澳大利亚人可能从未听说过的社交媒体应用软件，与罗伊·扬药房一些最重要的顾客进行联系。

　　这些顾客身处9000公里之外的中国。各个年龄段的中国人已经成群结队地走上了国产的社交媒体平台——微信。今年早些时候，微信的活跃用户数量一举突破7亿大关。

　　在澳大利亚一家连锁药房担任电商经理的阿瓦德说，自从去年11月注册微信以来，罗伊·扬药房微信账号的关注人数已经超过1万人。在这些关注者当中，大约70%来自中国大陆，其余的则是讲汉语的澳大利亚人。

　　阿瓦德说：“你在中国不可能不用微信，就像在澳大利亚的企业不能没有脸书账号一样。”

　　她说：“我们能够与顾客直接进行交流，而这增进了信任——如果有任何问题，我们马上就会知道。”

　　澳大利亚在线营销企业国泰思科的主管本杰明·孙(音)说，微信在与电商的融合方面要大大优于西方同类应用软件。顾客可以在这款应用软件中完成商品的下单和付款，而不必前往企业销售这些商品的网站。

　　脸书网站正在奋起直追，于去年在其美国版聊天应用软件中推出了支付功能。

　　孙先生说，有200多万微信用户要么长期居住在澳大利亚，要么每年都会来澳大利亚，这使得该平台对那些不对华出口的品牌来说也十分有用。

　　他所在的公司负责为一些品牌运营微信账号，包括澳洲邮政和欧莱雅，甚至还有一家以讲汉语的澳大利亚人为主要目标客户的建筑公司。

　　孙先生说：“它们不是为了把产品卖到中国去，而是为了与墨尔本和布里斯班的华人社区进行沟通。”