冬天,公交车是老百姓出行的首选。近日,有沈阳市民反映,有个别公交车不报站,导致部分乘客下错车、坐过站的事时有发生,“越到天冷,公交车报站越重要。 ”
沈阳市民张先生是一家银行的职员,“我每天坐公交车,车上经常有不按点报站的情况,尤其是现在,零下20多度,车窗上结了厚厚的一层霜,从车里往外面看,几乎什么也看不到,有时候凭直觉下车,难免下错。 ”“有的司机不用报站器报站,每到一个地方直接喊一声站名,人多的时候后排的乘客根本听不见。上次我就坐过站了,只好倒车回去。”乘客李娇抱怨说。
每天乘公交车上班的刘女士说:“一些司机特别喜欢一边开车一边听广播,甚至还把声音调到最大,再加上有时候车里人多嘴杂,报站的时候,根本听不清站名。 ”
昨日下午,记者亲身体验乘坐多路公交车后发现,车上除了司机正前方的风挡玻璃没有上霜外,四周车窗全被厚厚的冰霜包围,多辆公交车一直也没有听到报站的声音。
当记者问司机为什么不报站时,司机的回答是:“报站器坏了。 ”
乘客李女士说,“公交车报站是提示乘客上下车、避免下错车、坐过站的重要环节,也是公交服务的正常组成部分,报站器坏了应该及时修理,否则岂不是形同虚设。 ”
公交车司机老张对此也是一肚子委屈。他说,我们一边开车,一边还得看上下车的乘客,每趟车的运行时间公司是有规定的,超过时间,整个线路的司机都会被牵连。有时为了赶时间,偶尔也会忘记报站。
228路车队相关负责人说:“我们会对司机加强教育,督促司机按照要求去做,对于不能正常使用的报站器会及时维修更换,尽量给乘客提供满意的服务。
沈阳市交通局公交处杨学玉处长表示,公交车驾驶员在行车中,一方面要照顾上下车乘客,另一方面还要监督乘车投币情况,工作量相对比较大,同时不排除有个别司机懒惰的情况发生。作为管理部门,会针对个别不按点报站的司机加强督促;另外,要保证公交设备正常使用,对于不能使用的报站器及时更换,为市民出行提供方便。(辽沈晚报 记者 李莹)
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