1月29日,一名为“大雄999”的网友开始陆续在南海网阳光岛社区发表《大爆料:海南导游操作内幕大全》,根据胡某、张某及刘某等导游讲述和自身多年导游经历,详细介绍了海南旅游导游的盈利项目、操作模式等旅游操作内幕,系列帖子迅速引发网站疯转和网友热议,游客的支持,海南业界的谩骂、鄙视、警告和威胁……疯狂袭来,一时将“大雄999”推上了风口浪尖,但同时也再次引发了众人对导游行业及旅游体制的关注。
记者详细整理了大雄999的系列帖文,发现帖文中爆料水晶、咖啡、茶叶、珍珠等高达50——60%的回扣,上百元的旅游门票低价仅10元,30%的上香回扣等猛料……无不令人咋舌。
在《大爆料:海南导游操作内幕大全》(一)帖文里,大雄999大爆目前海南导游的盈利项目及操作模式,将水晶、咖啡、刀具、茶叶、特产、珍珠……等购物回扣详细列出,让人惊叹其真实回扣均达到了50%—60%,而不是导游说的5%—8%的购物佣金;对于潜水、人妖等价格不菲的旅游项目,大雄999也大爆潜水实际底价为100元,人妖底价60元,海鲜底价65—90元不等,其中水晶的回扣最高。
对于加点的自费景点回扣,大雄999也给予了全部曝光,在曝光的景区名单里记者发现众多70—198元的景区门票,实际低价8—128元,很多上百元的门票实际底价仅10元。
在《大爆料:海南导游操作内幕大全》(二)帖文里,大雄999大爆导游为了加购物店不惜变着法子压缩游览时间,其中天涯海角和南山成为导游们最易进行“压缩时间”的地点,全文更大爆导游处理游客对车、房、餐、景点不满意的处理模式。
在《大爆料:海南导游操作内幕大全》(三)帖文里,大雄999大爆详细讲解了海南导游一般如何消除二次消费景点的负面影响,大雄999说类似一般的低端品牌景点都会有所谓免费拍照、烧香、买药等二次消费,通常99元的上香费用,导游可拿到30%,有时候一个团也可拿到上千元回扣。
在《大爆料:海南导游操作内幕大全》(四)帖文里,大雄999大爆在海南旅游史上,一度疯狂了很久的旅游商品——玳瑁之奥秘,他表示导游一般会借助博鳌来烘托玳瑁,因为鳌在现实生活中的化身就是玳瑁,俗称“十三鳞”,但由于其是国家海洋保护动物,禁止捕杀,所以真假难辨,但这产生的回扣却让很多导游有了车和房。
在《大爆料:海南导游操作内幕大全》(五)帖文里,大雄999详细讲解了海南导游常用的加点操作洗脑模式,他表示市场一度出现要求导游填坑500元/人,一些黑导甚至要填坑800元/人,这让导游实在处境困难,但为了生存他们只能从最初的填车费,和师傅、旅行社共同分账,到后面的交人头、填坑、填海,所以每次培训班,公司的交流会都会研究如何对游客进行洗脑。
在《大爆料:海南导游操作内幕大全》(六)帖文里,大雄999又大爆海南导游常用的购物铺垫和消负模式,他在帖文中表示,在购物铺垫方面海南导游一般执行套路就是把信息捂住,不让外来“负面”信息干扰游客,并详细就独有特产、非独有特产、商品价格、商品质量等方面该如何执行“打针”,让客人相信自己说的才是真的。
在《大爆料:海南导游操作内幕大全》(七)帖文里,大雄999爆料称海南特产水晶,成为众导游心中的疯狂石头,甚至会有导游创造了一个团客人买到53万的记录。
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帖文篇篇震撼,大揭海南旅游之隐痛和伤疤。此举让众多游客在惊叹内幕的同时,也对大雄999给予了最大的支持。但与此同时,海南旅游业界也掀起了阵阵暗潮,谩骂、鄙视、警告和威胁随即袭来,将“大雄999”推上了风口浪尖。(记者 赵仕芳)
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