因为官方网站上的一个数字之差,(上海)市民孙先生从去年11月中旬起成了契尔氏化妆品的免费接线员,他家不断接到有关契尔氏的咨询电话,因为其中有外籍人士,所以就连半夜里也不能幸免,这实在让他烦恼不已。
契尔氏化妆品在上海唯一一家专柜于2009年下半年在梅龙镇伊势丹商场开幕,不久之后,孙先生家里便开始不断接到各种有关该品牌产品的咨询电话。孙先生留心统计了一下,平均每两天就有一个电话,其中有些还是外籍人士打来的,因为存在时差,来自境外的电话常常在半夜三更响起,双方语言不通,睡眼惺忪的孙先生想解释也解释不清楚。他问来电者从何处得知这一电话,对方表示是通过契尔氏的官方网站查询所得。他输入网址www.kiehls.com后,在信息介绍栏目里,果然看到自家的电话号码被当成了该专柜的号码对外公开。
2月10日,孙先生通过伊势丹商场的总机查到了契尔氏专柜电话,原来,官网把电话号码第一个数字6错写成了5。他与专柜销售人员联系,希望尽快改正,可是直到昨天下午记者上网查询,错误号码依然赫然在目。对此,专柜工作人员表示,其官网内容由美国总部制作刊登,接到孙先生投诉后,专柜已向上层汇报此事,不清楚为何尚未更正。(孙云)
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