严冬已过，沈阳市民本以为乘坐公交车会顺畅一些，可是96123网站上显示，除了供暖问题以外，交通服务问题的投诉仍高居第二位，尤其是一些公交车的恶劣问题，让市民感觉不到春天般的温暖。

　　终点到了，乘客被反锁在车里

　　“今天，我坐115路车时睡着了，车到终点站，司机居然没叫醒我，而且把我锁在车上了，我在车上开了很多窗户，开了半天才开开，我跳窗出来的。这个司机太不负责任了，试想如果我不跳窗出来，这么寒冷的冬季，大过年的，这一宿就能把我冻死!”

　　经过调查，在该车回到终点站后，驾驶员没能尽到对车厢内部进行细致检查的义务，引起此事。由指挥中心责令公司对驾驶员进行批评教育，写出书面检讨，其本人认错态度较好，反省深刻;公司根据相关管理规定做以停勤培训一天、罚款50元的严厉处罚;中心要求公司以此事教育全体驾驶员，按照客运服务规程做到更加耐心细致的服务，营造和谐有序的公交氛围。

　　388路公交车未执行阶梯票价

　　388路车本来实行阶梯票价，可是经常有乘客反映被稀里糊涂地多收了钱。“本来从南塔客运站到高八寨是4块钱，可是车主一直都是收5块钱，上次举报后，也没什么效果啊，这下有的车干脆把车内的价格表都撕了。”

　　市交通局责成沈阳市公共交通指挥调度中心调查处理。中心责令鑫畅公司召开会议对全体驾驶员进行了教育。公司组织稽查人员上线重点暗查388路收费情况，责成388路车队对车内没有梯形票价表的车辆进行批评、教育，并马上补贴梯形票价表，严格按照规定收费。通过近期的稽查行动，388路乱收费现象得到改善。中心也将继续加大对388路公交车运营情况的监管力度，保证市民出行通畅。

　　新的260公交车即将上线

　　乘客多次投诉260路公交车实在太破，“这些车都要散架了还在跑，我家小孩的腿都掉进凳子下面的车轮子上了，差点死人了!”一市民的投诉很是不满。

　　市交通局回复，260路更新的车辆已经到位，公司正在抓紧办理车辆保险、牌照等相关事宜，办理完后便可上线运营。

　　记者 高晓红 实习生 白思文