洗车行节日拒用洗车卡 消协称属合同违约

　　“40元一辆，洗得不如平日里干净。”春节期间，不少有车一族发现，市区洗车店集体涨价，30至50元不等的价格，让许多车主咬紧牙关狠狠地被“宰”了一回。除了涨价，一些手里拿着洗车卡的车主也因为洗车店单方面暂停使用洗车卡，多花了冤枉钱。

　　春节前，家住高区的马女士像往常一样到家附近的一家洗车行洗车，排了近一小时的队终于轮到马女士洗车。洗车结束后，马女士拿着在该洗车行办理的洗车卡结账，店内的工作人员告诉马女士“春节期间洗车卡停用”。尽管对洗车行单方面暂停使用洗车卡不满意，马女士还是为当次洗车缴纳了30元。马女士说，充值200元可以洗车20次，觉得划算才办的洗车卡。“说不能用就不能用，消费者的权利还怎么保障？”

　　13日，记者在市区多家洗车行了解到，除个别车行外，大部分车行的洗车价格已经降至正常水平。世昌大道一家洗车店的老板郑先生表示，年前年后洗车的特别多，而多数工作人员都已经回家过年了，人手实在不够，如果按照以前的价格实在不划算。“工人留在这儿工作，我们肯定要多付工资。”除此之外郑先生还表示，年底东西都涨钱，洗车涨钱也是合情合理的。

　　对此，消协的工作人员表示，假日期间洗车价格上涨属于市场调节行为，虽不违反规定，但像马女士遇到的这种经营者单方面暂停使用洗车卡的行为，属于合同违约行为，侵害了消费者的知情权。经营者应在消费者办卡时进行事前说明，避免此类纠纷的发生。（记者 冯砚农）