本报23日讯 (记者孙娜) 哈市工商局消保处进行的为期100天的“规范整治哈市汽车销售市场”专项行动正在如火如荼进行中。22日,哈市工商局召开汽车维权申诉现场会,多名消费者反映汽车存在质量和售后问题。其中肇源县一名消费者曲道民购买的一款长安车因“问题多多”而到现场申诉。今天,哈市工商局12315指挥中心专门针对此案进行了行政调解,目前解决方案初步形成,车主要求4S店补偿6000元钱,而4S店也表示如果车主提供的证据充足,4S店将同意这一解决方案。
据哈市工商局12315指挥中心负责人辛栋介绍,今天下午,他们将申诉人曲道民和销售方哈尔滨博能售后代表约到一起,进行了第一次行政调解,由于此前问题一直没有得到解决,申诉人曲道民情绪十分激动,表示因为车辆总是出现问题,给他带来巨大的烦恼。经过初步调查发现,曲道民购买的长安新车在两个月内接二连三出现问题,是由于他在肇源县长安车的售后维修站维修时,售后人员给他使用了副厂的配件,尽管更换了发动机的零部件,但是车辆问题迟迟没有解决,现在依然不能行驶。消费者提出,希望4S店补偿他6000元钱,不用再为其修车了。经过双方协商,售后代表初步同意这一解决方案,但要求曲道民再提供更多的维修记录和信息。辛栋表示,尽管调解十分艰难,但是该起纠纷还是朝着好的方向发展,他也希望该起事件最终能够和解。
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