交通运输部向外界征求机动车维修服务意见

　　3月28日，交通运输部对外发布了《机动车维修服务规范(征求意见稿)》(以下简称《意见》)，向外界征求意见。据悉，征求意见稿拟定了汽车维修行业规范，提出基本要求，维修服务流程，给出质量管理的相关方法，并拟有汽车维修合同示范文本。

　　《意见》中表示，将适用于汽车整车维修企业和发动机、车身、电气系统、自动变速器专业维修业户和其他的机动车维修企业，可作为客户衡量机动车维修服务的依据。详细规定了维修服务流程，并从质量管理、人员管理、设施设备管理、配件管理、安全管理、环保管理、现场管理、资料档案管理等各方面提出质量管理方案。在《意见》的附录中，还推出了两份汽车维修合同示范文本，详细地规定了托修车辆基本信息、维修类别与项目、维修配件材料的具体信息、车辆交接相关事宜、维修质量保证、违约责任等事项，仔细说明了甲乙两方的权利义务。分析指出，汽车销售合同示范文本的推广困难重重，维修合同示范文本若能有效推广将会在很大程度上规范机动车维修服务业，让车主少些养车困扰。（郭小戈　谌雅萌）